(多选题)

周奶奶前不久向社会工作者吴某反映她的三个儿子已经一年没有回家看望她了，她想让吴某与她的三个儿子沟通，让他们多回家看看自己。在吴某的调节下，现在周奶奶的问题已经得到妥善解决，然而吴某在准备结案时，周奶奶却害怕吴某不再来看她，在会谈时回答问题支支吾吾，认为自己的问题还未得到解决。周奶奶的表现反映了结案阶段服务对象常出现的哪些反应：

A.依赖

B.抱怨

C.倒退

D.否认

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参考解析：

第一步，本题考查社工知识。
第二步，倒退——回复到以前的状态以此拖延结案的到来；依赖——对社会工作者过分依靠；否认——不愿承认已到结案期避免讨论关于结案的话题表现为不准时参加社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等：抱怨——对社会工作者不满意；愤怒——表现为对社会工作者不满批评、攻击和挑战其他人。题干中周奶奶害怕小李不再来看她会谈时回答问题支支吾吾体现了依赖、否认的反应。
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知识点：社工知识管理社工知识事业单位公基