(多选题)

公安机关应掌握“三懂四会”群众工作方法：“三懂”是指懂群众心理、（）和（）；
“四会”是指会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动。

A.懂群众语言

B.懂群众所需

C.懂群众所想

D.懂沟通技巧

参考答案：AD

参考解析：

第一步，本题考查公安三懂四会知识。
第二步，公安三懂四会是：“三懂”指的是懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧。“四会”指的是会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动。
因此，选择AD选项。

知识点：其他（法律）法律其他法律事业单位公基

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公安机关应掌握“三懂四会”群众工作方法：“三懂”是指懂群众心理、（ ）和（ ）；“四会”是指会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动。