(多选题)
李女士在某高档商场以12000元的价格购买了一件高档礼服,回家后再次试穿礼服时却发现礼服存在瑕疵,李女士要求商场退货被拒绝。此时,李女士可选的解决办法有:
A.继续与商家协调和解
B.请求消费者协会调解
C.直接提请仲裁机构仲裁
D.向人民法院提起诉讼
参考答案:ABCD
参考解析:
第一步,本题考查消费者权益保护法知识。
第二步,根据2013年版《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。由此可知,ABCD项正确。
因此,选择ABCD选项。
知识点:其他(法律) 法律 其他法律 事业单位 公基