(单选题)
确定KPI原则不包括:
A.目标导向原则
B.SMART原则
C.客户导向原则
D.增值产出原则
参考答案:D
参考解析:
第一步,本题考查管理学基本原理知识并选错误项。
第二步,关键绩效指标(KPI)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。确定KPI的四大原则:目标导向原则、SMART原则、执行原则、客户导向原则。本题为选非题。
因此,选择D选项。
知识点:其他(管理学基本原理) 管理 管理概述 事业单位 公基
