(多选题)
任务中心模式以为,社会工作者与效劳对象之间通过具体的沟通,把自己的方式传递给效劳对象,推动效劳对象发生改变。该模式中的有效沟通必需具有的要素有:
A.沟通需要社会工作者分享体会和感受
B.沟通需要聚焦于问题
C.沟通需要社会工作者的及时回应
D.沟通与效劳介入进程紧密联系
参考答案:ABCD
参考解析:
第一步,本题考查社工知识。
第二步,任务中心模式认为,有效的沟通必须具备的要素有:一是有系统。社会工作者需要根据所处的介入阶段以及此阶段的目标和任务与服务对象进行沟通,这种沟通需要集中焦点、不节外生枝,同时又与整个服务介入过程紧密相连,做到层次分明、循序渐进。二是有反应。社会工作者需要给予服务对象及时的回应,鼓励服务对象积极表达自己的想法和意见。并让服务对象体会到社会工作者对他的关心和尊重,了解和分享社会工作者的经验和感受。因此,选择ABCD选项。
知识点:社工知识 管理 社工知识 事业单位 公基