(多选题)
进行公文处理的全面质量管理，应该做到（ ）。
A.增强组织行为观念
B.严格控制公文的制发数量
C.加强公文管理工作的标准化
D.全面提高个人的公文写作技能
参考答案：ACD
参考解析：
第一步，本题考查公文处理知识。
第二步，公文的全面质量管理，是指公文的制发、处理、管理等全员参加的，贯穿于公文处理全过程的，具有规范化，科学化，标准化的全面质量管理。应做到：一是要增强组织行为观念，这是实现公文全面质量管理的思想基础。二是要注重层层把关，加强公文管理工作科学化、标准化、程序化。三要加强系统管理，提高公文制作的质量。
因此，选择ACD选项。
知识点：公文处理 公文 公文的基本知识 事业单位 公基
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