(多选题)
美国心理学家赫兹伯格的双因素理论中,“激励因素”的内容包括:
A.工作条件
B.上级监督
C.赞赏
D.职位晋升
参考答案:CD
参考解析:
第一步,本题考查管理学基本原理知识。
第二步,双因素理论认为引起人们工作动机的因素主要有两个:一是激励因素,二是保健因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感,而保健因素只能消除人们的不满,但不会带来满意感。激励因素包括工作本身、赏识、进步、成长的可能性、责任、成就、职位晋升等。
因此,选择CD选项。
知识点:管理学基本原理 管理 管理概述 事业单位 公基