(多选题)

戴明于1950年应邀到日本讲学后，开始指导日本企业进行质量管理，制定了质量管理14条原则，包括：

A.树立坚定不移的改善产品和服务的目标

B.采用新的哲学思想

C.停止依靠检查来保证质量的方法

D.坚持不懈地改善计划、生产和服务的每一个环节

参考答案：ACD

参考解析：

第一步，本题考查管理学基本原理知识。
第二步，戴明管理十四条原则：1.建立改进产品和服务的长期目标；2.采用新的观念；3.停止依靠大规模检查去获得质量；4.结束只以价格为基础的采购习惯；5.持之以恒地改进生产和服务系统；6.实行岗位职能培训；7.建立领导力企业管理；8.排除恐惧，使每一个员工都可以为公司有效的工作；9.打破部门之间的障碍；10.取消对员工的标语训词和告诫；11.取消定额管理和目标管理；12.消除打击员工工作情感的考评；13.鼓励学习和自我提高；14.采取行动实现转变。
A项：“树立坚定不移的改善产品和服务的目标”属于戴明管理十四条原则之一，对应第一条。A项正确。当选。
C项：“停止依靠检查来保证质量的方法”属于戴明管理十四条原则之一，对应第三条。C项正确。当选。
D项：“坚持不懈地改善计划、生产和服务的每一个环节”属于戴明管理十四条原则之一，对应第五条。D项正确。当选。
因此，选择ACD选项。

知识点：管理学基本原理管理管理概述事业单位公基