(多选题)

王经理的下属小苏的爷爷因为癌症去世了，王经理私下把小苏叫到办公室，安慰小苏的情绪。这属于：

A.感情式沟通

B.工具式沟通

C.正式沟通

D.非正式沟通

参考答案：AD

参考解析：

第一步，本题考查管理学基本原理知识。
第二步，A项：感情式沟通指沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互之间的人际关系。本题中王经理安慰小苏失去亲人的痛苦，表达了同情和谅解，属于情感式沟通。A项当选。
D项：非正式沟通指的是以企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递。王经理私下把小苏叫到办公室，安慰小苏，属于个人信息传递，属于非正式沟通。D项当选。
因此，选择AD选项。

知识点：管理学基本原理管理管理概述事业单位公基