(单选题)
关于处理客户异议的描述，下列说法相对而言不正确的是：
A.详细了解客户的情况与抱怨的原因
B.待客户情绪稳定后再讲解我方观点与建议
C.向客户推介优惠套餐，引起客户兴趣
D.电话中未能及时回答客户的问题，事后要准时回复客户
参考答案：C
参考解析：
第一步，本题考查知识。
第二步，根据处理客户异议的常见方法：以提问应对客户的异议，以补偿法消除客户的异议，采用转折法化解客户的异议，采用“太极法”处理客户的异议。C选项不是可取的方法。不正确的是C。
因此，选择D选项。
知识点：其他（微观经济） 经济 微观经济 事业单位 公基
返回顶部