(单选题)

渠道冲突管理是指一定的渠道冲突能产生建设性的作用，它能导致适应环境变化的更多的动力。当然，更多的冲突是失调的而且具有破坏性。冲突管理的问题不在于是否应该消除这种冲突，而在于如何更好地管理冲突。
根据上述定义，下列体现了渠道冲突管理的是：

A.日化行业属于快速消费品行业，这种行业消费者的购买行为具有冲动性和习惯性，所以日化企业只有拥有高效的多种营销渠道才能把产品卖出去

B.某服装品牌通过整合传统渠道与网络渠道从而避免不同渠道的冲突，增加渠道的价值，拓展渠道生存与发展的空间

C.随着电子商务的发展，某牛奶在保持传统分销渠道的同时还开辟了线上渠道来销售产品，但是线上和线下的渠道发生了客源争夺冲突

D.某饮品品牌线上和线下渠道存在20%-30%差价，导致线上渠道的价格相对线下低很多，大家都通过线上渠道购买从而也就减少了线下的客源

参考答案：B

参考解析：

第一步，看提问方式，本题属于选非题。
第二步，找关键信息。
①冲突管理的问题不在于是否应该消除这种冲突，而在于如何更好地管理冲突。
第三步，辨析选项。
A项：该项只是提及需要多种渠道才能将产品卖出去，并未提及“冲突”，不符合定义；
B项：该项整合传统渠道与网络渠道从而避免不同渠道的冲突，增加渠道的价值，体现了“更好地管理冲突”，符合定义；
C项：该项只是提及了线上和线下的渠道发生了客源争夺冲突，并未提及“如何更好地管理冲突”，不符合定义；
D项：该项只是提及了线上渠道的价格相对线下低很多，有价格和客源冲突，并未提及“如何更好地管理冲突”，不符合定义。
因此，选择B选项。

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