(单选题)
行政沟通可分为正式沟通和非正式沟通。下列关于非正式沟通的说法正确的是:
A.非正式沟通速度较慢,缺乏灵活性
B.非正式沟通约束力强、可控,能够对管理决策起重要作用
C.非正式沟通可以传进正式沟通无法传迸的信息,表达组织成员自己的真实看法
D.下向沟通、上向沟通、横向沟通、外向沟通均属于非正式沟通的形式
参考答案:C
参考解析:
第一步,本题考查管理学基本原理知识。
第二步,非正式沟通:优点:①非正式沟通更加灵活,适应事态的变化,省略许多繁琐的程序,并且常常能提供大量的通过正式沟通渠道难以获得的信息,真实的反映员工的思想、态度和动机;②更加及时,沟通形式不拘,直接明了,速度很快,容易及时了解到正式沟通难以提供的内幕新闻。缺点:①非正式沟通容易失真,沟通过程难以控制,传递的信息不确切,易于失真、曲解;②易于破坏组织团结,可能导致小集团、小圈子,影响人心稳定和团体的凝聚力。
因此,选择C选项。
知识点:管理学基本原理 管理 管理概述 事业单位 公基