(单选题)
消费者的知情权,是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,并且也有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况。
根据上述定义,下列情况侵害了消费者知情权的是:
A.甲来到药店购买某款国外保健品,店员通过翻译软件展示并解释了药品的生产商和成分,甲决定购买
B.乙在网上购物时抽红包,网页显示其抽取红包金额排名第一并推荐了相关商品,乙对排名半信半疑
C.丙在超市买菜时发现因标价牌错位而不了解价格,经他反映后店员做出了调整
D.丁在逛街时被拉进美容店,在未了解具体服务项目后被安排了体验并收费,丁觉得很不合理
参考答案:D
参考解析:
第一步,确定题型。
根据提问方式,本题属于选非题。
第二步,找关键信息。
①消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利
②有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况
第三步,辨析选项。
A 项:店员通过翻译软件展示并解释了药品的生产商和成分,符合“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”,符合定义;
B 项:乙对排名半信半疑,根据题干信息并不能确定商家显示信息的正误,也不能确定是否侵害了消费者权益,属于不明确选项;
C 项:店员做出了调整,符合“有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况”,符合定义;
D 项:丁在未了解具体服务项目后被安排了体验并收费,不符合“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”,不符合定义。
因此,选择 D 选项。
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