(单选题)
它是日常生活中最常采用的沟通形式。它的优点包括：能观察收讯者的反应，能立刻得到回馈，有助于建立共识与共鸣、改善人际关系。它指的是：
A.书面沟通
B.非语言沟通
C.口头沟通
D.电子媒介沟通
参考答案：C
参考解析：
第一步，本题考查管理学基本原理知识。
第二步，口头沟通是指借助于口头语言实现的信息交流，它是日常生活中最常采用的沟通形式。主要包括：口头汇报、讨论、会谈、演讲、电话联系等。口头沟通也是管理者在工作中要做的最重要的事情之一。
因此，选择C选项。
知识点：管理学基本原理 管理 管理概述 事业单位 公基
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