公共危机是需要运用公共权力、公共政策和公共资源紧急应对和处理的危险境况和非常事态。公共危机的特征包括：

参考解析：

第一步，本题考查行政管理知识。
第二步，《国家突发公共事件总体应急预案》中提到的公共危机指的是突然发生的事件造成或者可能造成严重社会危害、破坏生态环境损失财产以及人员伤亡甚至威胁公共安全的紧急性事件。公共危机具有以下特点：（1）突发性和紧急性。公共危机往往是在意想不到、没有准备的情况下突然爆发的。由于危机来的突然，又有很强的冲击力和破坏力，往往使人们措手不及。由于危机突然出现，可利用的资源又是十分有限的，例如，信息不对称、技术手段缺乏、物质保障不到位等，使决策和指挥控制、民众反应与配合都显得十分紧急。A项正确。（2）不确定性和易变性。公共危机的不确定性和易变性是由其突然发生、时间紧急，并且不清楚具体原因所致，表现为公共危机的偶然性和随机性。B项正确。（3）社会性和扩散性。公共危机是特指影响大众生活的和社会秩序的危机，因此，社会性是公共危机的应有之义。由于公共危机的发生和发展具有动态的特点，因此，其影响和危害具有扩散的特点。扩散性是就公共危机影响的过程和波及范围而言的，往往一个公共危机现象在其发展过程中会引起一连串的相关反应。这种相关反应，一些学者称之为“涟漪反应”或“连锁反应”，一个公共危机有可能引爆另外的公共危机。C项正确。ACD项正确。
因此，选择ACD选项。