(单选题)

金字塔型组织结构的企业层次分明，职责明确，能够有效地管理企业的各个部门和员工。随着知识经济时代的到来，金字塔型企业组织结构中，处于组织最上层的是：

A.企业总裁

B.小组组长

C.部门经理

D.用户和顾客

参考答案：D

参考解析：

第一步，本题考查管理学基本原理知识。
第二步，金字塔型组织是指企业的整个人事组织像一座金字塔，领导人高居塔尖，以制度化和法规化严格构建等级制度。传统的组织结构是金字塔型的，最上面的是企业总裁，然后是中间层，最后是基层。指挥是从上而下，决策来自最上层，下面是执行层。在知识经济时代中，用户数据成为企业核心资产，用户数据流向决定产品与业务流向，并成为决策与业务运行的依据。因此，知识经济时代下，在金字塔的最上层是用户和顾客，然后是第一线的基层员工，最后才是中层和最高层领导者。这要求员工的知识、能力、技术等方面都必须持续地发展，能获得独立处理问题的管理才干。上层从领导转变为支持服务，员工从执行转变为独立处理能力。
因此，选择D选项。

知识点：管理学基本原理管理管理概述事业单位公基