沟通的基本要素包括：

参考解析：

第一步，本题考查管理学基本原理。
第二步，沟通是人与人之间交换意见、观点、情况或情感的过程，是将信息从一个人传递到另一个人的双向过程。一个完整的沟通过程一般由六个基本要素构成：①沟通当时的情景：是指互动发生的场所或环境，是每个互动过程中的重要因素，包括：物理的场所、环境，如公共汽车上、开会的时候等。沟通的时间和每个互动参与者的个人特征，如情绪、经历、知识水平等。②信息的发出者：是指发出信息的人，也称作信息的来源。③信息：是指信息发出者希望传达的思想、感情、意见和观点等。信息包括语言和非语言的行为，以及这些行为所传递的所有影响语言使用的音调、身体语言，如面部表情、姿势、手势、抚摸、眼神等，都是发出信息的组成部分。④信息的接收者：是指信息传递的对象，即接收信息的人。⑤途径：是指信息由一个人传递到另一个人所通过的渠道，是指信息传递的手段，如视觉、听觉和触觉等。⑥反馈：是指信息由接收者返回到信息发出者的过程，即信息接收者对信息发出者的反应。A项对应②，B项对应③，D项对应⑤，因此ABD项符合题意，当选。
因此，选择ABD选项。