(多选题)
罗伯特·卡茨在研究管理者行使的管理职能和扮演的管理角色时提出，管理者必须具备的三项技能是：
A.技术技能
B.人际技能
C.组织技能
D.概念技能
参考答案：ABD
参考解析：
第一步，本题考查管理学基本原理。
第二步，罗伯特·卡茨，美国著名的管理学学者，他提出管理者必须具备技术技能，人际关系技能和概念技能。罗伯特·卡茨认为，有效的管理者应当具备三种基本技能：
①技术技能：指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识来完成组织任务的能力。如工程师、会计、技术员等。技术技能强调内行领导。
②人际技能：指与处理人际关系有关的技能。如人际交往等。
③概念技能：是指能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括，并迅速作出决断的能力。具体包括：系统性、整体性能力，识别能力，创新能力，抽象思维能力。
因此，选择ABD选项。
知识点：其他（管理学基本原理） 管理 管理概述 事业单位 公基
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