(单选题)

新《消法》第四十六条规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。这就要求基层工商部门的消费维权机构要规范消费者投诉举报处理程序，在法定期限内，对投诉、举报分别启动相对应的程序，并将处理结果及时告知投诉举报人。告知方式无论是电话告知、口头告知还是书面信函告知，都要有具体规范，告知的文书格式也要统一。
这段文字主要想表达的观点是：

A.基层消费维权机构应在规范化上下功夫

B.基层消费维权机构应严格遵守新《消法》出台的新规定

C.基层消费维权机构应将处理结果及时告知消费者

D.基层消费维权机构应统一告知处理结果的文书格式

参考答案：A

参考解析：

第一步，分析文段。文段首先介绍了新《消法》关于有关行政部门收到消费者投诉的处理规定，接下来引出基层工商部门要规范消费者投诉举报处理程序，包括投诉、举报、处理结果、告知方式、告知格式等都要统一规范。阅读文段可知，文段重点是基层消费维权机构应规范化。
第二步，对比选项。A项是文段重点的同义替换，符合文段意图。
因此，选择A选项。

知识点：意图判断言语理解与表达片段阅读事业单位职测-联考C类

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