投诉监督电话：省纪委、监察厅驻省公务员局纪检组、监察室(监督电话)：0591-87846080。

　　咨询时间：2012年3月9日至3月18日的工作日上午8:00—12:00，下午14:30—17:30。

　　十五、关于维护报考者权益

　　福建省公务员主管部门将大力维护报考者的权益。

　　1、招录机关无正当理由拒绝报考的，报考者可向市级以上公务员主管部门反映和申诉，并通过福建省公务员考试录用网“申诉通道”申请公务员主管部门裁定。

　　2、推行“两审终审”制，在严格复核的前提下，除非考生提供虚假报考信息、骗取报考资格的或从事录用工作的人员徇私舞弊或失职渎职的，公务员主管部门及招录机关不再将“报考资格不符”作为面试之后该职位申请递补的理由，以维护资格复核的严肃性。

　　3、推行“否定报备”制，在面试前对进入面试的报考者进行报名资格复核;资格复核与资格初审意见不一致的，要本着慎重原则，提交集体研究认定，对资格复核中的疑难问题以及裁定取消面试资格的，提交公务员主管部门和招录机关集中会审。对于涉及取消报考者面试、体检、考察及录用的，必须报省公务员主管部门最终裁定。

　　4、继续推进考务公开，面试、体检结果应通知考生，并对提出复检要求的考生进行确认。拟录用人员名单在省、市两级相关网站同步公示。

　　5、社会上凡称与本次考试相关的复习教材、培训班、网站、上网卡、试题等，误导报考人员的，均与省公务员主管部门无关。郑重提醒广大报考者要诚信考试，提高警惕，切勿上当受骗。

　　十六、关于《福建省2012年度春季考试录用公务员报考指南》的适用范围

　　《福建省2012年度春季考试录用公务员报考指南》仅适用于此次2012年度春季福建省公务员招考。

　　第二章 报考网络技术

　　一、网上报名应注意哪些事项?

　　报考人员应仔细阅读《招考公告》和《报考指南》等内容，熟悉公务员招考的相关政策。对需要填写的每一项内容要认真考虑，慎重填报，严肃对待。

　　由于需要填写的注册及报名信息较为详细，为了确保报名资料提交成功，建议报考人员在网上报名前，先将需要填写的内容用Word或记事本等软件编辑录入。在网上填写报名表时，将已准备好的资料一一粘贴到表中即可。

　　另由于注册页面及信息录入界面中有字数限制，建议报考人员填报的信息应简明扼要。

　　二、网上报名及查询的具体步骤是什么?

　　1、查询招考职位

　　报考人员应认真了解基本的政策和要求，仔细阅读《招考简章》，结合自身条件，慎重选择适合自己的招考职位。网站提供以下几种职位查询方法：

　　(1)首页左侧“招考导航”栏目中的“招考职位表”提供全省《招考职位表》的静态网页。

　　(2)考生点击标题栏的“职位查询”，并且在左侧输入所需要的职位条件后，可以动态查询符合查询条件的招考职位。

　　(3)考生登陆个人报考系统后，进入“职位报考”，可在弹出窗口动态查询符合的职位。

　　2、进行“考生注册”

　　报考人员报名前，必须进行“考生注册”，注册时注意按要求填写有关内容，特别是“姓名”、“身份证”、“生日”、“性别”、“考生类别”等信息的录入一定要准确!注册时的姓名请填写真实姓名，姓名与您的准考证相对应。注册后，系统会生成“报名序号”，请牢记自己的报名序号和密码。

　　为防止注册信息被他人查看或更改，报考人员注册或登录完毕后，必须退出报考系统并关闭浏览器。

　　3、进入“总体情况”

　　报考人员登录后，直接进入“总体情况”，同时注意该页面的报考情况，可查看个人的报名情况统计及审核情况。请认真阅读本页面的友情提示。

　　4、进入“考生信息”

　　报考人员登录后，进入考生首页，选择“考生信息”，请按照表格和给定的格式填写有关信息。注意：标有“*”的项目必须填写，报考人员填写的文字内容不要超过限定的字符数，填写完毕检查无误后点击保存即可返回首页。该页面不接受任何非法字符和全角字符，若无法保存成功，请查看是否存在相应的字符或者某个必填项没有填写完整。

　　5、进入“照片上传”

　　报考人员登录后，进入考生首页，选择“照片上传”，可以上传一张近期正面免冠二寸证件照。照片应为*.jpg格式，分辨率350dpi左右，规格100KB以下的彩色数码证件照，单色底、免冠、头像占照片的大部份。上传照片后，可直接在页面上看到上传照片的效果，确定无误后需点击“确认使用本照片并提交”。

　　6、选择考试地

　　考试所在地是报考人员选择参加公共科目笔试的地点。报考人员可在报名时自行选择在全省各设区市9个考区中的任何一个考区参加考试，不受报考的单位地区所在地限制。

　　7、进入“职位报考”

　　填写详细的个人信息并上传了照片后，可以进入“职位报考”，输入单位代码、职位代码或者选择相应的职位条件为查询条件，然后点击“查询”进入职位查询界面。点击选择拟报考的职位，查看职位与个人信息的匹配度，按下“报考此职位”按钮即可完成职位选择。

　　8、进入“缴费”

　　报考人员选择职位后，可以选择缴费银行进行缴费，或者通过“职位报考”查询已经报考但还没缴费的职位进行操作。网上报名指定建设银行“龙卡”或中国银行“借记卡”作为网上支付报名费的结算工具(请在报名前开通网上支付功能)。缴费遇到困难可向银行咨询：建设银行客户服务热线95533;中国银行客户服务热线95566。报名费80元/职位。

　　9、查询报考状态和审核结果

　　报考成功后，在“职位报考”界面将直接体现职位状态，由于界面缓存，建议报考缴费过程中不刷新，缴费成功后方可刷新“职位报考”界面。审核通过的职位才算报名成功，审核未通过的职位，报考人员可以点击“职位列表”中的“审核结果查询”查看审核意见。

　　同时在界面“消息通知”中，也可以查询审核结果。

　　10、关于“申诉报考”

　　当职位初审没有通过的时候，报考人员可以查询审核结果，并在查看审核结果中填写“申诉理由”点击“申诉报考”。申诉理由应该尽量简洁明了，不需要大段粘贴政策文件或者专业目录，信息未填写清楚的考生，可以在申诉理由中补充填写缺少的个人信息。已经申诉报考的考生不需要重新注册再次报考相同的岗位。

　　11、职位退订和退费

　　报考人员在报考职位后，未审查之前，可以通过电话联系招考单位，请单位给予审核不通过;若职位已审查通过则不可退订。“审核不通过”或者“缴费不成功”导致的重复缴费的费用都会于报名结束后2周内自动退回被扣款的银行卡，退款后会在网站公告但银行不再短信通知，报考人员只能通过网银或存折打印查询退款的到帐情况。

　　12、报名资料更改

　　报名资料更改有一定的条件：

　　更改个人资料——登陆个人系统后，通过网站留言“姓名信息更正”栏目，留言请网站管理员进行资料更改(准考证下载打印前，可更改与准考证相关的个人资料);

　　更改考试地点——登陆个人系统后，通过网站留言“考试地调整”栏目，留言请网站管理员进行修改(2012年3月21日17：30时之前);

　　更改详细报考信息——报名成功后不得更改，若确需补充修改其中信息，可以在职位报考时“其他”栏中加以文字注明。

　　更改报考职位——在缴费前，可以选择新职位进行缴费;在“待审查”阶段，与招考单位直接联系，请审核员给予“审核不通过”操作;

　　更改联系方式——直接进入“考生信息”界面操作修改。