(一)什么时间内可以报考？
报名时间为2011年4月13日9：00至4月19日18：00.在规定时间内登陆“哈尔滨市面向社会公开招聘事业单位工作人员网站”提交报名信息，进行报名。
(二)报考人员以什么方式报名？
2011年哈尔滨市市直及所属事业单位公开招聘工作人员报名工作全部在网上进行，不设现场报名。报名网址：哈尔滨市面向社会公开招聘事业单位工作人员网站：
(三)报考的基本步骤包括哪些？
报考的基本步骤一般包括：
1.认真阅读《招聘公告》和《招聘计划》，了解基本的政策和要求，特别是报考条件，选择与自己条件相符的招聘单位和岗位。
《招聘公告》和《招聘计划》可通过以下网站查询：
哈尔滨市人力资源和社会保障局网站
哈尔滨市人民政府门户网站
东北网(http://www.dbw.cn)
哈尔滨市面向社会公开招聘事业单位工作人员网站
2.报考人员“注册”。登陆报名网站进行“注册”。“注册”包括填写个人基本信息、上传照片。注册前，报考人员必须认真仔细阅读并同意《诚信承诺书》，否则不能注册。
3.提交送审。报考人员在如实填写个人基本信息、上传本人电子照片后，选择所要报考的岗位并提交送审。
4.查询资格审核结果。报名信息提交送审后，请报考人员随时关注报名网站查询资格审核结果。
5.网上缴费。报考人员资格审核通过后进入银行缴费系统，按系统提示缴纳报名费用。截止时间为2011年4月21日18：00。未在规定时间内缴纳报名费用的，视为自动放弃考试资格。
6.核对报名登记表。缴费成功后，请登陆个人报名登记表页面，认真核实填写的信息是否准确。
7.打印准考证。报考人员应在2011年5月10日9:00至5月16日16：00期间登录报名网站下载并打印准考证。
8.笔试。报考人员携带准考证、身份证原件(若身份证丢失，请立即到当地派出所办理临时身份证)到指定考点参加考试。身份证必须与网上报名时使用的身份证一致。未带身份证或准考证的报考人员不能参加考试。
9.查询成绩。报考人员登录报名网站，输入用户名及密码，即可查询笔试成绩。具体时间以报名网站通知为准。
10.资格确认、面试、体检和考核。资格确认：将在笔试成绩公布后进行；面试：资格确认后，全市统一组织；体检：面试通过后全市统一组织；考核：体检合格人员，由用人单位和用人单位的主管部门共同组织实施。具体时间、地点及要求，请报考人员随时关注报名网站和用人单位通知。
三、关于报考单位和岗位
(一)如何了解所报考单位的相关情况？
报考人员如需要了解所报考单位的性质等相关情况，可直接与用人单位联系咨询。
(二)报考人员可以报考几个岗位？
报考人员只限报考一个岗位。
(三)报考人员是否可以更改报考岗位？
用人单位和用人单位的主管部门在对报考人员提交信息进行资格审核前，报考人员可以更改报考岗位。
报考岗位未通过资格审核的报考人员，可在报名规定时间内更改报考岗位。
报考岗位已通过资格审核的报考人员，系统自动禁止该报考人员更改报考岗位。
(四)报考岗位与报名人数的比例如何确定？
报考岗位与报名人数的比例应不低于1：5。达不到比例要求的，缩减招聘人数或取消该岗位。
四、关于考试考务费用
(一)考试考务费用是多少？
考试考务费用105元/人。
(二)哪些人员可以减免考务费用？
农村特困大学生和城市低保人员，可以享受减免考务费用的政策。特困大学生和城市低保人员在笔试结束后，凭市、区、县(市)级民政部门或扶贫办出具的享受最低生活保证金证明(原件)、低保证(复印件)或农村特困证明(原件)、特困家庭基本情况档案卡(复印件)，在指定时间和地点(网上另行公布)，经市招聘主管部门审核确认后办理返还考试费用事宜。
五、关于网上资格审核
(一)网上资格审核工作由谁负责？
报考人员网上资格审核由用人单位和用人单位的主管部门具体负责。
(二)对岗位要求的资格条件有疑问的，如何咨询？
网上报名期间，为了使报考人员操作顺畅，用人单位主管部门开通了政策咨询、技术咨询电话。报考人员对《招聘计划》中岗位要求的资格条件和其他内容有疑问的，请拨打用人单位的主管部门政策咨询电话(各用人单位的主管部门政策咨询电话可在报名网站查询)。同时，网上报名系统开通了在线咨询栏目，报考人员可直接向各用人单位的主管部门进行在线咨询。
(三)网上报名时，报考人员与用人单位和用人单位的主管部门就审核意见存在争议，该怎么办？
网上报名系统开通了仲裁环节，报考人员若对用人单位和用人单位的主管部门审核意见存在质疑，可选择申请仲裁。市招聘主管部门通过网络给报考人员回复最终审核意见。
六、关于笔试和面试
(一)笔试内容包括哪些？
管理类考试科目为《行政职业能力测试》和《申论》，每科满分为100分。其中《行政职业能力测试》考试时间为1小时30分，《申论》考试时间为2小时；专业类考试科目为《综合知识测试》和《专业知识》。其中《综合知识测试》满分为50分，考试时间为1小时30分，《专业知识》满分为150分，考试时间为1小时30分。
《综合知识测试》考试内容包括以下五方面：
1.政治理论知识(参考范围：马克思主义哲学、政治经济学、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等基本理论知识)；
2.思想道德修养(参考范围：公民道德建设、社会主义公民道德规范(公民基本道德规范、社会公德规范、职业道德规范、家庭美德规范)、社会主义荣辱观等)；
3.法律知识(参考范围：法理、宪法、行政法、民法、刑法、劳动法等基础知识)；
4.公文写作知识(参考范围：公文的种类、格式、撰写等基础知识)；
5.国际国内时事(参考范围：2010年以来发生的国际、国内大事)。
(二)面试内容包括哪些？
管理类面试，主要采取结构化面谈方式，测评应试者政治思想水平、综合分析能力、组织计划协调能力、处理人际关系能力、应变能力、语言表达能力等；专业类面试，主要采取情景模拟的方法进行，测评应试者专业实际运用能力。总分为100分，面试成绩达不到60分者不予聘用。
(三)如何确定面试人选？
笔试后，按笔试总成绩从高分到低分的顺序，以岗位招聘数额1:3的比例确定面试人选。对不符合招聘岗位条件的，由市招聘主管部门取消报考者参加面试的资格，并依次进行递补。递补后仍达不到1：3比例的，缩减招聘人数或取消该岗位。面试人员名单将在报名网站上公布。
(四)如何对面试人员进行资格确认？
一是确定资格审查时间、地点，并在网上进行公布。二是对笔试入闱人员由用人单位和用人单位的主管部门进行资格初审。三是将初审结果上报市招聘主管部门进行资格复审确认。四是对不符合招聘岗位条件的，由市招聘主管部门取消报考者参加面试的资格，并依次进行递补。五是确定并公布面试人员名单。
(五)什么时间进行面试？
面试在全市统一规定的时间内进行，请关注报名网站公告及用人单位通知。
七、关于体检和考核
(一)如何确定参加体检和考核的人选？
面试后，笔试与面试成绩总分相加合成总成绩，按总成绩从高分到低分的顺序，以岗位招聘数额1：1的比例(如总成绩出现并列，按面试成绩由高分到低分排序)等额确定进入体检和考核的人选。如遇因体检和考核不合格的，依次递补。
(二)什么时间进行体检和考核？
体检和考核的具体时间、地点及要求，请关注报名网站和用人单位通知。
(三)体检和考核由谁组织？
体检由市里统一组织实施。体检合格的人员，由用人单位和用人单位的主管部门共同组织考核。
(四)体检依据什么标准进行？
体检内容及健康标准参照国家公务员录用体检通用标准执行。
八、对报考人员违纪违规行为如何处理？
报考人员必须遵守招考的有关要求，服从市招聘主管部门的安排。对在报名、笔试、面试、体检、考核过程中被认定违纪违规的，将参照《公务员录用考试违纪违规行为处理办法(试行)》(人社部发[2009]126号)规定，由市招聘主管部门对其进行处理。
九、关于《网上报考指南》的适用范围？
本《网上报考指南》仅适用于本次事业单位招聘工作。
政策咨询电话：84871675 84871676
咨询时间：8：30-11：30 13：30-16：30
特别提示：中共哈尔滨市委组织部、哈尔滨市人力资源和社会保障局从未指定任何单位和个人编写有关事业单位招聘考试的教材，也不委托任何单位和个人举办有关事业单位招聘考试的培训班。社会上凡称与本次考试相关的复习材料、培训班、网站、上网卡等，误导报考人员的，均与中共哈尔滨市委组织部、哈尔滨市人力资源和社会保障局无关。
第二章报考网络技术
一、网上报名应注意哪些事项？
报考人员应仔细阅读《招聘公告》、《招聘计划》和《报考指南》等内容，熟悉事业单位招聘工作人员的相关政策和规定，对需要填写的每一项内容都要做到认真仔细，严肃对待，慎重填报。
特别提示：报考人员填报招聘岗位专业名称及相关材料必须与毕业证书专业名称及报考资格条件相一致。由于个人信息填写不准确而导致无法参加笔试、面试或影响聘用等情况，由个人负责。
二、网上报名及查询的具体步骤是什么？
(一)查询招聘岗位
报考人员应仔细阅读《招聘计划》，选择与自身条件相符的岗位进行报名。
(二)报考人员“注册”
报考人员报名前，必须进行“注册”，点击报名网站首页的“注册”按钮，认真仔细阅读“诚信承诺书”，然后进行注册。注册时请注意填写有关内容，特别是“用户名”、“密码”、“姓名”、“身份证号”等信息的录入一定要准确，一个身份证只能注册一个用户，新旧身份证号码只能使用其中一个身份证进行注册，切勿重复注册！如报考人员注册的用户名已经存在，请尝试更换其他用户名。注册时请认真填写电子邮箱，以便密码丢失时可以有效找回。
注意：填写个人基本信息准确无误后，可选择“保存并上传照片”进入照片上传页面，若报考人员没有准备好个人电子照片，也可选择“保存并退出”，此时已注册过的个人基本信息将被保存，下次从报名网站首页登陆用户名及密码后，可直接上传电子照片。
(三)照片上传
报考人员注册个人基本信息后，点击“保存并上传照片”，进入个人信息确认页面，点击“上传照片”进入个人照片上传页面。请报考人员认真阅读上传照片页面相关说明。本次报名上传照片为近期免冠照片(电子版)，照片样式可在点击“上传”后预览，放大或缩小调整照片到合适尺寸，点击“保存照片”。格式为*.jpg格式，照片必须清晰反映本人基本特征。
(四)报考人员“报名”
照片保存成功后，关闭照片上传页面，返回查看个人报名登记表。如果个人信息准确无误，请选择“我要报名”，进入浏览“招聘计划”页面。选择想要报考的职位，点击“我要报名”，进入报名登记表确认页面，如个人信息填写真实准确并符合报考职位要求，需点击“提交”；如报考人员还需斟酌自己需要报考的单位及职位，可选择“改报其他职位”，点击进入“招聘计划”页面，重新选择报名。
(五)查询资格审核结果
报名信息提交送审后，报考人员登陆报名网站首页，输入用户名及密码查询是否通过资格审核。若审核通过，即可进行银行缴费；若未通过，页面下方将出现“修改个人信息后重新报名”、“改报其他职位”和“我认为我符合条件，申请市招聘主管部门仲裁”三个选项。
“修改个人信息后重新报名”。由于漏填、误填个人基本信息而导致审核未通过的报考人员，可以选择此项并提交，添加或修改完个人信息后重新报考此职位或其他职位。
“改报其他职位”。报考人员提交报名信息送审未通过，可以选择此项并提交，进入“招聘计划”页面，选择其他职位报名。
“我认为我符合条件，申请市招聘主管部门仲裁”。报考人员若对用人单位和用人单位的主管部门审核意见存在质疑，可在审核意见出来后，选择此项并提交，将审核未通过的意见随同个人报名登记表一并提交至市招聘主管部门，市招聘主管部门通过网络给报考人员回复最终审核意见。
注意：本次报名系统只提供一次仲裁机会。如报考人员申请仲裁终审未通过，可在报名规定时间内改报其他岗位；若报考人员资格审核还未通过，本系统不再提供申请仲裁。
(六)银行缴费
报考人员资格审核通过后进入银行缴费系统。报考人员须使用已开通网上支付功能(工商银行口令卡或U盾)的工商银行卡(具体开通步骤请咨询工商银行服务电话：95588)进行网上报名缴费。在进入网上银行缴费时，如确定无误，请输入所持的银行卡号及验证码进行交费。在使用过程中，通常会弹出“安全警报”，选择“以后不再显示该警告”并点击“确定”，继续操作。
注意：本次网上报名缴费，只委托工商银行代收，报考人员请勿登陆其他非指定网站进行报名缴费。
(七)核对报名登记表
银行缴费成功后方可视为报名有效，此时，请报考人员登陆报名网站首页，点击左侧的“我的报名表”按钮，登陆后即可查看个人报名登记表，认真核实个人信息填写是否准确。
(八)下载和打印准考证
报考人员登陆报名网站，点击“打印准考证”，输入用户名及密码，即可下载或打印准考证。此功能在2011年5月10日9:00至5月16日16：00期间开放。
(九)查询笔试成绩
报考人员在规定时间内登陆报名网站，点击“查询成绩”，输入用户名及密码，即可查询笔试成绩。此功能在成绩公布后方可使用。
三、报名之后可否修改个人基本信息？
报考人员未提交报名信息前或资格审核未通过的，可以修改个人基本信息。资格审核通过的，个人基本信息将无法修改。因此，请报考人员在注册个人基本信息时，务必详实、准确。
四、网页内容总不刷新怎么办？
(一)请点屏幕上方菜单的［工具］-［Internet选项］；
(二)在“常规”页“Internet临时文件”栏中点［设置］；
(三)在“检查网页的较新版本”栏中选“自动”选项；
(四)点［确定］-［确定］。
五、身份证号码在提交时为什么报错？
我国身份证号码依国家标准GB 11643-1999、GB 11643-89建立，其中第7-12位(15位身份证号)或第7-14位(18位身份证号)是公历出生日期，而不是农历与公历的混合日期(如：“19780229”)。
六、关于网上报名信息安全问题应注意哪些情况？
(一)为确保信息安全，避免被他人篡改，请在每次使用本系统前，按以下步骤操作：
1.请点屏幕上方菜单的［工具］-［Internet选项］；
2.在“内容”页中点［自动完成］；
3.在“自动完成设置”窗口中撤销“表单”、“表单的用户和密码”选项；
4.点［清除表单］-［确定］-［确定］-［确定］。
(二)切勿多人在同一台机器上报名。如需多人使用同一台机器，则应注意：一人报名完毕并安全退出系统后，第二人方可开始报名。
(三)网上报名通常会产生一定的高峰期，有可能会造成“网络堵塞”。如果出现网速缓慢的情况，请报考人员耐心等待，或另选时间进行网上报名。
技术咨询电话： 15046003613 15046003615咨询时间：8：30-11：30 13：30-16：30
第三章考务安排
一、如何打印准考证？
报考人员登陆报名网站，输入用户名及密码，下载并打印准考证。打印准考证要求必须用A4纸张，黑白或彩色打印均可。请报考人员不要更改设置及改变纸张大小，不要进行剪裁，要保证打印效果干净整洁，以便监考及巡考人员清晰辨认。
二、准考证上详细信息有误该怎么办？
报考人员在打印准考证后，请立即核对姓名、身份证号等详细信息。如发现信息有误，请报考人员务于2011年5月10日至5月18日，每日8：30至16：30分，携带准考证、身份证、户口到市招聘主管部门审核并及时更改，确保考试正常进行(地址：哈尔滨市友谊路425号哈尔滨市人力资源和社会保障局3号楼3421室)。
三、考试前遗失了身份证、准考证怎么办？
遗失身份证的报考人员，需在报名时向所报考单位说明情况，及时到公安部门补办临时身份证或由公安部门出具身份证明材料(带照片)。遗失准考证的报考人员，可利用已存储的准考证信息进行打印，也可再次登陆报名网站，打印准考证。
四、笔试时需要注意哪些事项？(一)考生必须带齐准考证、有效身份证方可进入考场。考生需自带2B铅笔、橡皮、黑色钢笔(碳素笔)等考试用品。
(二)考生应在每科开考前15分钟进入考场，凭准考证、身份证对号入座，并将准考证、身份证放在答卷桌左上角，接受监考人员核对。
(三)考试开始30分钟后，不得入场；考试结束后方可交卷离开考场；考试期间不得以任何理由离开考场，否则视为违纪。
(四)对试题分发错误或字迹模糊等问题，可举手询问。
(五)在答题卡指定位置写上自己的姓名、考号，答题卡上要准确填涂考号。申论答题必须用黑色钢笔(碳素笔)，严禁用铅笔或蓝色笔作答，涂卡用2B铅笔。
(六)严禁将移动电话、电子记事本、计算器、电子扫描笔等带有记忆性的、有运算功能的或有通讯功能的电子设备带至座位。
(七)严禁将答题卡、题本、试卷、草稿纸等带出考场。
(八)考生必须遵守考场规则。对在考试过程中被认定违纪违规的，将参照《公务员录用考试违纪违规行为处理办法(试行)》(人社部发[2009]126号)规定，由市招聘主管部门对其进行处理。
温馨提示：考生应在考试前熟悉考点地址和交通线路，以免考试当天找不到考点或找错考点。
