华图公务员考试研究中心资深研究员，言语理解与表达教研室主任，长期从事公务员考试命题研究工作。曾经参与05、06、07年申论阅卷工作，并先后在地方省市机关、事业单位担任面试考官，精通公务员考试录用面试实务。对结构化面试、无领导小组讨论均有深入的理解和研究，善于将面试理论转化为实践技巧，形成个性化套路达到学员素质的全面提升。由其主讲的湖南、广东、河北等地面试协议班均有多名学员脱颖而出，顺利过关，是培训界公认的“公务员考试培训实力派专家”。
2009年4月26日多省联考，在新的一年里又会有大批的考生走上公考之路。为了能够在今年的省考中脱颖而出，最终考取自己报考的职位，各位考生不仅要在笔试取得优异的成绩，同时在面试也要表现出色，才能梦想成真。为此我们特地邀请华图教育集团教研室主任，资深面试专家顾斐老师为我们解析2009年多省联考的面试新动向，以便各位考生提前准备，做到胸有成竹，最后马到成功！
1、2009年多省联考对于今年在面试环节的要求有什么特别变化吗？
顾斐：实际上纵观近三年内的各省省考，可以看出面试环节的操作越来越规范了，不仅体现了公平、公正、公开的原则，更在难度上也有所提升，全面测查了考生的综合素质和能力。体现在具体操作层面，比如自我认知能力与职位匹配性的相关问题，在2007年通常都是直接提问进行考察，如：“请谈谈你对这个职位的理解？报考这个职位你有哪些优势？”等。到了2008年就将这种明显考查某种能力的题型转换了问法，在考生刚刚进入考场入座考生席时，考官就以很轻松的口吻与考生交谈，很多考生并不知道此时考试已经开始，还以为是考官为了避免自己的紧张情绪而聊天，结果错失了答题的良机造成失分。实际上就是在形式上弱化考察的测评要素，使考生不自觉地进行面试，从而增加了考试的难度和测查的准确性、真实性。那么对于备战2009年国考面试的广大考生来说，良好的心理素质和聪明的头脑是一个基本前提，在此基础之上对于考试类型变化的准备和应对就尤为重要。
尤其对于多省联考来说 ，这次是首次提出。因此在操作层面将更加体现其规范性。有些考生担心多省联考会曾加难度，实际上各位考生不必担心。在联考的体制下，各个省份也要保持难度的一致，因此不会出现偏题怪题，关键还是在于对题型的准确把握和自身的充分准备。
2.在笔试成绩公布后，广大考生应该如何准备呢？
顾斐：从前几年的省考考情来看，笔试环节对于行政能力测验要求都是比较高的，通常会在笔试环节划线，最后在总分再划一个总分线，这一点也是参照国考。我们的考生首先在笔试环节就要做到成绩突出，名列前茅，才能有资格进入面试。并且笔试成绩越高越有利，因为在面试环节压力就会相对小些。那么在公布笔试成绩后，也要提醒广大考生积极了解相关的面试通知和动向，不要错过资格复审等环节。
另外如果不幸没有进入面试的考生也不要恢心气馁，相关政策规定达到最低分数线的人数不到计划录用人数与面试人选的比例时，招录机关可以通过调剂补充人选，会在各省的人事考试网上公布调剂信息，但是由于时间非常短，很有可能一些考生达到了要求但是并不知道相关的调剂信息，以致于丧失了机会。因此考生在笔试成绩公布后也要积极关注各省的人事考试网，了解面试环节的时间安排和最新通知。
3.从近几年的省考来看，很多职位还增加了专业考试，对于这类考试顾老师能为考生提一些建议吗？
顾斐：的确如此，在近几年的各省省考中，有些职位还增加了专业考试，实际上这也再次体现出省考的全面性与规范性。在招警招录、政法机关招录、海事招录等考试中对专业考试都曾有过不同程度地考察，其中所占综合成绩的比例由10％到25％不等。所以需要参加相关专业考试的考生来说，一方面要积极准备自己的相关业务知识，提高自身业务能力，另一方面面试环节的胜出就更为重要，尤其是对于自我认知题和职业匹配性的题目要有意识地与自身对于所报岗位的理解和自身专业特点相结合，从而在这类题目中体现出自己是符合所报职位要求的。
4.公务员面试和普通面试之间有什么区别？
顾斐：实际上大多数考生在听到“面试”两个字的时候，第一反应就会想到企业的招聘，更有些人就把面试当成了“聊天”。然而真正的公务员面试和普通的面试之间有很大区别，不仅仅只是普通的聊天，更多地是专业测查应试者相对应的种种能力，比如“自我认知能力、计划组织能力、沟通协调能力、综合分析能力、创新能力”等等。在普通的面试中，考官的人员不固定，提问的方式也有所不同，可能会针对不同的人进行随机性的提问。但是公务员考试面试环节中，题目的设置都是固定的，不能随意更改，并且报考同一职位的考生回答的是同一套题目，以便在同一个难度梯度上体现不同考生的能力水平，从而进行选拔。此外公务员考试面试环节的测查类型也并非随机的，而是固定的，通常运用的方式有结构化面试和无领导小组讨论，有时还会通过情景模拟的方式进行考察。所以考生在准备方面一定不要想当然，要根据每种类型中设置的不同测评要素进行针对性的作答，才能取得满意的分数。
5.刚才顾老师提到了结构化面试，那结构化面试有什么特点，考生要如何准备呢？
顾斐：实际上结构化面试的重点就在于“结构”两个字，可以从四个方面来理解这两个字：考官的组成有结构；测评的要素有结构；测评的标准有结构；面试的程序有结构。首先考官的组成是有结构的，通常由5－7人组成，有时还会更多，所以考生要做好面对一排考官进行作答的心理准备；其次测评的要素有结构，原则上是不允许考官对考生自行提问的，目的就是保证对于每一个考生来说机会都是均等的，测评要素都体现在每道题目上，针对性的设置某种要素或能力；第三测评的标准有结构，考官的手里有评分表和对照表，就是专门针对每道题目对应的能力要素进行的划档定分，根据考生所表现出来的水平进行划档定分上的加分和减分；最后面试的程序有结构，并不是考生随意地进入考场考试，而是考生、考官在考前双向抽签，按照抽签的序号进行考试，并且规定考试的时间和试题的数目，不得超时。
考生在结构化面试中要注意针对结构化面试的考试特点进行准备，在面试导语的环节仔细听清楚考试的时间和题数，确保在合适的时间内顺利作答，不能超时也不快地回答造成失分。在考官发问的时候，仔细听清楚题目的类型，到底是考察考生计划组织能力还是沟通协调能力，是考察考生在突发事件面前应急应变的能力还是考察考生的创新能力等等，针对不同的类型进行有效作答。
6.您能不能再为广大考生讲讲无领导小组讨论的特点以及相应的准备呢？
顾斐：从测查的难度来讲，无领导小组讨论的难度要高于结构化面试。在前几年的考生面试中主要以结构化面试为主。值得注意的是，2008年的省考面试中很多单位在结构化面试的基础之上还为考生设置了无领导小组讨论，体现了一种综合测查的思路，因此考生在准备2009年各省省考面试的过程中一定要注意这个变化，将两种类型的面试打通练习，确保万无一失。因为这两种类型的考试在测查的能力上是并行不悖的，所以考生在准备时要通过不同的载体和形式对自己的测评能力进行提升性锻炼。无领导小组讨论，又称无主持人讨论，是评价中心常用的一种无角色群体自由讨论的测评形式。考生要在给定时间内在既定背景下围绕给定问题展开讨论，并得出小组意见。通常候选人会组成一个小组（通常5——7人)，不指定小组领导，在小组无领导的情况下进行实际问题的讨论。以下是无领导小组讨论的测评标准：1.发言次数的多少，发言质量的高低，说理能否抓住问题的关键，能否提出合理的见解和方案；2.是否敢于坚持自己的正确意见，是否敢于发表不同意见，是否支持或肯定别人的合理建议；3.能否倾听别人的批驳，是否具有批驳别人的技巧；4.是否能够控制全局，消除紧张气氛，是否善于调解有争议的问题，并说服他人，创造积极融洽的气氛，使每一个会议参加者都能积极思考，畅所欲言，是否能以良好的个人影响力赢得大多数人的欢迎与支持，把众人的意见引向一致；5.是否具有良好的语言表达能力、分析判断能力、反应能力、控制能力等才能以及是否具有宽容、真诚等良好的品质。
7.除了在内容方面有所准备外，在穿着方面顾老师能不能为我们考生提些建议？
顾斐：实际上在整个面试过程中，形体仪表非常重要，然而这又是很多考生所忽略的。当考生从进入考场的那一刻起，实际上他的面试已经开始。展现在考官眼前首先是这个考生的形象，试想一个身着正装，精神抖擞的应试者和一个穿着休闲随便的应试者站在考官面试时，这个天平会更倾向于哪边？必然是正装上身的应试者，因为这体现了一种对于考试和考官起码的尊重。对于男士的要求我的建议如下： 深色西装（黑色或藏蓝色适宜）； 西装最后一个钮扣不系； 西裤遮住脚面；扎领带； 腰带滑扣； 白衬衫； 深色袜子；黑色皮鞋。对于女士的要求我的建议则是：套装或套裙；有领有袖；长统丝袜 ； 高跟鞋； 颜色淡雅；款式高雅大方。
8.谢谢顾老师精彩的讲解，我相信各位考生在看到顾老师的讲解之后也都会对自己的面试准备有很大的启发。那最后顾老师对我们各位考生说几句祝福的话吧？
顾斐：在人生道路上谁也不能随随便便成功，它来自于彻底的自我管理和毅力。只有比别人更早、更勤奋地努力，才能尝到成功的滋味。希望各位考生在即将到来的2009年省考中早做准备，考出水平，考出风格！
