公务员招考制度又一次“破冰”，湖南省直单位考录公务员首次集中面试
入场半小时，随机选定你的主考官
“你说一说‘做人像铅笔’，以此做一段小演讲。”没错，这就是公务员面试的一道考题。昨日，历经三批次、长达9天的湖南省直单位考录公务员集中面试结束，3194名考生参加了面试。据了解，这是湖南首次对省直单位考录公务员全面实行“统一组织、统一时间、统一地点、统一试题、统一考官”的集中面试，对持续改革的湖南公务员招考制度来说，是又一次“破冰”尝试。
“为进一步保证公平公正公开，从今年起，湖南公务员面试采取集中面试，不再采取分散面试的方式进行。”6月24日起，湖南省直单位考录公务员首次集中面试在长沙市委党校进行。
面试现场
考生考场和考官都随机抽取
7月1日，杀进前三名的小冉（化名）起了个大早，赶到长沙市委党校教学楼。经过门口的相关身份验证，他们进入大楼内的大厅等待。对于即将开始的面试，小冉有点紧张，“集中面试究竟是怎么个面试法？”
上午7时30分，小冉和其他等候的考生被按考场分成10个面试小组，考务人员邀请每个小组选派一名代表上台，从任意掩放的黄色卡片中抽取一张，确定各小组参考的考场。抽签刚结束，小冉与同组考生便被带往他们所在的C考场候考区，考生们被要求交出手机等电子设备。面试结束前，他们将“与世隔绝”——任何人无法进入有武警值守的候考区。7时50分，候考室工作人员组织考生抽签，确定了面试顺序，小冉是第四个。
考生抽签结束后，考官们进入大厅。工作人员启动电脑软件，70位考官的名字在屏幕上跳动出现，并在瞬间被随机分为了10个组。紧接着，各组主考官走上台，抽签确定本组当天执考的考场。
8时30分，面试正式开始。9时整，小冉进入考场，终于见到了在自己对面一字坐开的考官们。她发现，在主考官宣读完导入语的同时，计时员将一只电子钟放在自己的台前，并开启了录音笔。结束与陌生考官10分钟的“邂逅”，在候分区等待的小冉收到了由联络员送来的面试成绩通知单——上面有主考官和考场监督员共同的签名。
“公平公正，才能让每一位考生心服口服。”作为湖南省直公务员招考首次集中面试的亲历者，考生于鑫对集中面试公正性从开始的“半信半疑”，最终“心服口服”。作为省委宣传部省网络新闻监管中心科员岗位报考者，他以笔试排名第六，面试取得85.48分，折合以总成绩第一的身份进入公务员考录下一个程序。
立体监督
面试现场比高考还严格得多
面试考官胡岳（化名）参加了第一批次的集中面试。6月23日下午，他正式报到后就被要求交上手机，在接下来的几天里，他彻底和外界失去了联系。“面试期间考官不准使用手机，确有急事，需在有人监督的情况下使用公共电话，通话内容不准涉及面试内容。”胡岳对面试考场不亚于高考的严密纪律深有感触。
“为确保整个过程的公平公正，集中面试开始前半小时考官在指定地点集合，电脑从考官库中随机抽取，自动配对产生每个考场的7人面试考官小组。”易仲民介绍，面试考官不仅有公务员主管部门和省直厅局长期从事人事工作的人员，也有包括大专院校、科研院所具备副高以上职称的专家学者。每一个考官小组中包括，公务员主管部门面试考官1名，省直机关从事人事管理考官4名，专家学者类考官2名。“随时可能是任何一位考生的主考官！”胡岳说，几天里，他分别与18位不同的考官都仅仅“共事”一天，甚至没有太多交流的机会。
相比以前，不但面试考官的构成有了大规模优化，而且参与当天面试的考官随机配对产生后，直接由引导监督员带进考场，杜绝了可能由于时间节奏上的不连贯滋生的一些“关系空挡”。而事实上，考官先期抵达考点报到时，所有通讯工具就被封存，并且在前往考场途中和面试开始前，都有引导员、监督员陪同，关紧了“考官与考生或外界联系”的所有方式。
据了解，本次面试期间，一名候考室工作人员因违反纪律携带手机进入现场，被现场执勤的武警在例行检查时发现。接到报告后，这名工作人员当场被取消了现场工作资格并被通报。
6月24日，某考场内，考生在阅读题签，一位考官起身给同场其他考官敬烟“暗示”，另一位考官则直接向身边的考官“打招呼”。考场监督员发现这一异样举动后，举手向主考官示意，当即向面试总指挥和总监督报告了情况。主考官当即暂停当场面试，对两位考官的举动及时制止纠正，并重新宣读“考官不得暗示本考场其他考官照顾打分”等纪律规定。当天晚上，上述两名在面试过程中影响面试公正的考官被口头警告，要求其深刻检查并改正行为。第二天早上，这一情况向全体考官通报。
破冰改革
集中面试杜绝“托关系打招呼”
面试是公务员录用考试中一个非常重要的竞争性环节，备受社会瞩目。面试是否公平公正，关系到广大考生的切身利益，关系到用人单位是否能选拔到优秀人才，更关系到群众对政府公信力的评价。据介绍，目前一些地方公务员招考过程中，不时出现“笔试很公平、面试有漏洞”的现象。不少考生虽然笔试成绩优异，面试成绩也不错，但由于遭受人为的内部操作，造成“落榜”或是进入“冷衙门”。其中，主要的原因是在以往的公务员招考面试环节上，是由招考单位自行组织面试，用人单位和专家库考官各占一定比例，而此种制度设计为某些“关系运作”创造了机会，从而严重破坏了公务员招考的公平性。
“以前公务员面试不仅相对分散，时间拖得较长，大大影响了用人单位的工作进度，更重要的是面试环节选什么人、不选什么人，用人部门掌握了一定的话语权。”省公务员局局长易仲民直言，“不能否认这种面试方式对选拔优秀人才起到了积极作用，但面试过程中的规范化管理难以到位，面试中托熟人、找关系、打招呼等现象不同程度地出现。
“湖南省公务员招考采取集中面试制度，有效地贯彻了《公务员法》所规定的公开、平等、竞争、择优的原则，具有重大的现实意义。”省人力资源和社会保障厅新闻发言人王运柏表示，这一改革的意义在于，首先，集中面试制度有效弥补了以往招考单位独自组织面试所存在的“漏洞”，实现了招考程序公平正义的最大化；其次，集中面试制度有效减少了公职部门内部的关系运作成分，净化了公务员招考大环境，能让广大考生在公开、透明的环境中实现有序竞争；此外，集中面试制度能最大程度地维护广大考生的合法权益，使出身寒门无权无势的百姓子弟能靠真才实学参与到公平竞争中。
2008年，湖南公务员招考面试迈出改革的步伐。当年，省级垂直管理部门公务员面试由省公务员主管部门统一组织，省级垂直管理部门分别承办，从而实现垂直系统集中面试，形成了湖南公务员集中面试雏形。2009年和2010年，集中面试试点工作稳步推进，除省级垂直管理部门采取集中面试外，其他招考计划较少的省直厅局机关和长沙市等部分市州都形成了“由省公务员主管部门统一组织，在同一时间、同一地点进行面试”的模式，使公务员招考集中面试全覆盖有了更坚实的基础。
面试试题
考察人际沟通和应急应变能力
如果你是一名考生，面对这些公务员面试题，你将作何回答——
“你说一说‘做人像铅笔’，以此做一段小演讲。”
“针对台湾塑化剂事件，市民对此很关注，请你搜集相关信息提供给市民。你会从哪些途径来获取信息?”
“妈妈听见小猫在叫，以为是宝宝抓了小猫的尾巴，于是问宝宝，宝宝说：‘我没有抓小猫的尾巴，我只是站在尾巴上’。谈谈你的看法。”
“某单位内部幼儿园针对本单位内部职工子女有低于市场价的活动，请你针这种情况做一次调研活动。”
……
“这次的题目延续了往年的命题思路，综合分析仍然是考查重点，同时加大了对人际沟通协调和应急应变能力的考查。”杨合年认为，题目总体来说不难，但要求考生思路开阔，表达流畅，要得高分还是有难度的。
“即兴演讲类试题越来越成为公务员面试的压轴题，今年的面试增加了答题难度，对考生的实践能力和语言能力提出了更高的要求。”省公务员局相关负责人表示，这表明公务员招考越来越重视个性表达与双向沟通的命题趋势。即兴演讲的方式可以为考生创造自我表现的良好机会，意味着考生在接受考官的观察和测试的同时，也将面试作为一个展现个性才华和敏锐思维的平台。
