时事评点：罗永浩怒砸冰箱，谁在失语

　　罗永浩与西门子之间长达一个月的纷争，以三台西门子冰箱的支离破碎，正式宣告事态升级。11月20日，罗永浩和其他一些志愿者来到西门子公司北京总部进行维权活动，现场用铁锤砸烂三台西门子冰箱并递交书面要求，督促西门子公司立即改正拒不承认产品问题、推卸责任、忽视消费者诉求的恶劣做法，并召回有问题的冰箱。(11月20日《每日经济新闻》)

　　以高度理想主义者自居、信奉“剽悍的人生不用解释”的老罗，做出这等剽悍行动，完全在我们可理解的范围。更重要的是，自从老罗在微博上向西门子发难以来，全国无数的西门子冰箱的受害者，已经纷纷循迹而来大倒苦水，老罗现在俨然已成为维权领头人。可以想见，在群情汹涌之下，老罗的“怒砸”行动，绝非“一个人在战斗”。

　　也许，事情的发展已经远远超出了老罗的预期。当初发微博时，老罗恐怕不会想到他会成为一个庞大群体的代言人和维权代表。当他成为这样的代表，就决定了，自己必须成为一个“替天行道”的侠客，为那些“沉默的大多数”向那强大而傲慢的商业巨擘讨说法。

　　以老罗“生性狷介”的性情，加之背后那么多支持者，西门子公司总部门前这场冰箱解构行动，或许早已注定。本来，如果西门子公司展示其优质的沟通和调解能力，事情也许还有回旋余地。然而遗憾的是，西门子公司并没有展现出足够的诚意。作为世界机电类最大的“百年老店”，西门子的危机公关显然有失水准。

　　一个颇为有趣而耐人寻味的现象是，老罗与西门子的纠葛，持续了一个多月，在坊间舆论中掀起轩然大波。但我们的消费者权利保护机构，竟然无一例外地坐壁上观，没有一家介入或者试图介入展开调查。这让人悲哀地想到，哪怕是粉丝超百万、一腔义勇的老罗，面对铁板一块的商业巨擘，也不过是个小人物。他能改变的，也许只是砸与不砸冰箱的问题。