时政热点：从“拨打110要求送饭”说开去

 　　110是报警电话，但一些人却拨打110要求送饭。武汉警方9日称，除“急、难、险、重”警情外，对可通过正常渠道解决的个人问题，110将不再“有求必应”。(1月10日《楚天都市报》)

　　110报警电话，最初只是作为单纯的刑事报警热线，接受公众关于刑事案件的报警。但是随着110日渐深入人心，其接警范围和服务功能一再扩大，全国各地警方纷纷对外承诺“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”。

　　但盛名之下，110日益不堪重负。比如按照武汉警方的说法，在大量的报警电话中，其中有70%的报警属于无效报警，甚至还有市民拨打110要求警方给自己修热水器、送早餐，这真让人哭笑不得。

　　大量无效报警的存在，导致110报警电话频繁占线，也耽误了警方出警。从这个角度来说，武汉警方110不再“有求必应”，并非是在推卸责任，而是一种理性回归，是为了更好地发挥110原本具有的功能。

　　围绕110报警电话，最近发生了两件引起公众广泛关注的社会事件，一是去年11月份，江苏淮安一户人家，14岁的儿子不肯起床，结果其父亲拨打110求助，引得全国网友一片指责之声;二是今年1月份，江苏南京一名女士取款8万元，担心被偷被抢，于是拨打110求助警方护送，此举同样引起了公众的质疑。公众应该明白，“有事找110”不是“凡事找110”，对于事情的轻重缓急，自己应该有一个明确的判断。像上面两个案例，当事人把本属于公共资源的110当成是私人保姆和私家保镖的做法，显然是在浪费公共资源。

　　警方适度弱化“有求必应”，并不代表不为群众服务，而是为了更好、更高效、更有针对性地提供服务，对于“急、难、险、重”等社会求助，警方仍旧将及时出警。所以，对于武汉警方110不再“有求必应”的做法，全国各地警方不妨做一些借鉴，而公众则应该多一些支持和理解。