2011年青海公务员面试真题解析(二)

　　[题目]现在很多地方政府网站形同虚设，你怎么看?

　　【题型分析】本题属于结构化面试中的综合分析类题目，具体而言属于综合分析中的社会现象类题型。综合分析类题的测评要素是考察考生能否对问题的本质做出明确、全面、透彻的分析判断。对事物既能从宏观方面总体考虑，又能从微观方面考虑其各个构成部分，同时注意整体之间及各个部分之间内在的有机的联系。综合分析类题不单考察考生的思维能力，即思维的高度、深度和广度，还考察考生的社会责任感，此外，还进一步考察考生解决问题的能力。

　　政府网站已经成为各级人民政府及其部门发布政府信息、提供在线服务、与公众交流互动的重要平台和窗口，在民主政治建设、提升政府公信力方面发挥着积极作用，但是某些地方政府在运用网站上形同虚设，没有达到网站设立应起到的效果。本题立足热点话题，通过题目解答，考察考生是否具备一个合格公务员看待问题、思考问题、解决问题时应有的态度、立场和素质。

　　【参考答案】

　　政府网站的设立是一项非常好的政策，这样可以加强广大人民群众与政府执政人员的沟通，把民意及时的反映出来，若是群众有什么困难都可以让政府及时了解，同时也可以把政府的方针政策及时的通过网站传递给广大人民群众，是群众和政府加强了解的一个有效的平台。

　　但是一些地方政府网站形同虚设，没有及时的了解群众疾苦，缺乏和群众的沟通互动，让政府网站形同虚设。这个问题出现的原因是多方面的，首先有些极个别的政府官员为民服务意识淡薄，没有认识到群众意见对提高政府服务能力的重要性;其次民意通道不畅通，部分官员办事效率低下，执政效能差，甚至是一种严重的政府不作为现象，损害了政府的公信力;最后还有地方政府的权责分工不明确，监督管理机制的缺乏，导致政策执行不到位等等。

　　因此，针对地方政府网站形同虚设这一现象，首先政府官员要端正工作作风，加强党内的学习，开展学习会议;同时要创新工作机制和责任分工机制，把任务落实到具体的官员身上，并且要积极的引导群众进行监督，例如可以通过群众举报热线、电话等形式对官员的工作进行监督，让我们的政府网站为服务型政府的建设做出应有的贡献。

　　【答题误区】

　　在回答这道题时，考生容易出现以下问题：片面发挥。有的考生只看到了问题，就一味地将“一些地方政府网站形同虚设”这一问题的影响用足笔墨，喋喋不休地谈论。实际上，这道题的重点在分析这一现象的原因，落脚点在如何解决这一问题，使政府更好地为民服务。

　　【高分点拨】

　　按照综合分析题的答题思路，考生首先要保持阳光心态，肯定建立政府网站的美好初衷以及大部分政府网站所起到便民利民的积极作用。之后，再谈一些地方地方政府网站形同虚设所产生恶劣影响。这里要强调是考生要用辩证的思维看待分析问题，即使否定一事物，也不能全盘否定。很多考生针对形同虚设的政府网站大谈特谈其消极影响，这也是不妥的。我们发现问题的目的在于更好地分析问题，从而顺利解决问题。当我们认识了这类网站的本质，就需要着手来分析产生此种现象的主要原因，原因也需要从思想意识、体制机制等多方面进行搜索。最后，需要针对原因给出具体、可行的解决措施。