2014年国家公务员考试面试真题解析:知识产权局(3)

　　3. (共青团中央第3题)结合自己的岗位谈一谈怎么建设服务型团组织?

　　【试题类别】应急应变

　　【考查要素】主要考查考生的组织管理能力、为人处事的原则性和灵活性

　　【参考解析】

　　服务型团组织创建，可以实现团的阵地活起来，团的旗帜飘起来，团的声音响起来，团干的形象竖起来，促使团的工作有效覆盖面不断扩大，团的活动社会影响力辐射更广。关于如何建设服务型团组织，可以做到以下几点：

　　一是强化服务意识，倾心打造“阳光家园”特色品牌。了解青年切实需求，抓住青年的心，提供贴心服务是我们做好新形势共青团工作的出发点。三大挑战(党的历史方位和执政路径的变化、青年政治意识表达方式的变化、信息技术对青年的影响)严峻的摆在面前，传统的方法被视为“炒现饭”。要抓住青年的心，就要把好思想引领的脉，用新鲜务实的点子，行暖心养胃之举，务服务青年之实。

　　二是丰富服务载体，激发乡镇“大团委”生机活力。自选动作创品牌，常规动作实打实。当前通过乡镇团的组织格局创新和实体化大团委建设的持续推进，基层团组织网络体系逐步健全，如何让建好的体系真正动起来，切实发挥作用是关键问题。要避免“雷锋叔叔没户口，三月来了四月走”活动一阵风问题，就要做到联系青年常态化，面对面，心贴心，感情要到位，让青年群众在遇到困难时“想得起”、“找得到”、“靠得住”。

　　三是健全服务机制，积极探索“星级化”管理模式。第一阶段是创新“团干部积分管理制度”，从能、勤、绩、特色工作等4个方面对全体团干部进行考核，一周一打分、一月一通报、一年一排名，考核结果与五四表彰、乡镇年终目标责任制考核挂钩，通报到同级党委、党组，让团干部不敢拖、不能拖、不愿拖、不想拖。第二阶段，出台全面开展“五星级服务型团组织”创建活动，按照“组织建设星、项目建设星、队伍建设星、制度建设星、作用发挥星”的设定，通过星级化管理、菜单化指导、信息化推进、品牌化打造，为团组织全面提档升级，打造一支“召之能来，来之能战，战之能胜”的团干部队伍。