2014年湖北随州移动10086客服岗位招聘公告

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2014年湖北随州移动10086客服岗位招聘公告

　　岗位名称：上海移动10086客服代表

　　呼入：岗位描述——负责接听10086人工热线,为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。

　　呼出：岗位描述——按照公司统一标准，基于中国移动10086平台，开展移动业务营销、客户关怀、市场调研、客户维护等工作。

　　即日起本招聘信息长期有效，不收取任何费用，谨防上当受骗。

　　招聘要求：

　　1、男女不限,18-35岁,中专及以上学历;

　　2、户籍不限，普通话标准,熟悉上海方言，语言表达流利,学习能力强，声音甜美,有亲和力,具备良好的修养素质;

　　3、喜欢与人沟通,热爱客服行业，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，适应早中班;

　　4、打字速度每分钟40字以上,掌握计算机基本操作;

　　5、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题;

　　6、闸北周边区域优先。

　　薪资福利：

　　呼入岗位：2300基本工资+绩效奖金(300-1130不等)+提成奖金(超出公司规定量后的接线量*单价*KRI)+工龄工资+季度奖金+其他福利+年终奖，综合工资3500-5000元

　　呼出岗位：2300基本薪资+400补贴(全勤+车补)+提成奖金+工龄工资+其他福利+年终奖综合工资3500-5000

　　工作时间：

　　呼入岗位：每天8小时,轮休制。早班7:00-15:00点;中班15:00-23:00点;两头班。

　　呼出岗位：9点到18点8小时工作制，做五休二轮休制

　　工作地址：

　　闸北区江场三路128号6楼(市北高新技术服务业园区内)

　　联系人：张经理 座机021-32506932，手机13918086162