2014年国考面试真题解析：2月19日海关面试真题解析（北京、西安）(2)

　　2.你是新上任的XX经理，前任经理和你说你们的排水系统到使用年限了，但是现在排水系统无问题，请问你怎么工作?(厦门分校-陈莉莉)

　　【题目类型】人际沟通

　　【考察能力】人际沟通能力，主要考察考生是否能够通过恰当的方式解决人际沟通的障碍。

　　【参考解析】

　　作为一名新上任的经理，对于新的工作环境和工作内容还不是很了解，前任经理的工作经验以及对工作环境的认知肯定比我更加的丰富，我应该虚心听取他的意见和建议。如果遇到题目中所说的情况，我会采取以下步骤进行解决。

　　首先，我会和前任经理做好沟通，听取他意见，根据他所提供的资料进行判断。同时作为新任领导，我也会认真听取其他老同事的意见，征求他们对于此事件的处理方案。

　　其次，我会让负责排水系统的专家认真核查我们的排水系统是否达到使用年限。如果经过专家认真检查和科学的评估之后，发现排水系统仍然在使用年限范围，而是前任经理的判断误差。针对这种情况，我也不会懈怠，我会让相关同事定期进行排水系统使用年限复查以及安全隐患的检查，防微杜渐，防范于未然。

　　如果排水系统真的达到使用年限，虽然现在没有出现问题，但是仍然存在安全隐患。万一临时出现问题，会直接影响单位的生活和生产排水。那么针对这种情况，我会让同事进行充分的调研，更换新的排水系统，并且在今后的工作当中仍然要注意新系统的排查和维护。

　　最后，毛主席曾说过"没有调查就没有发言权"，因此在今后的工作当中，做任何事情之前我们都应当做好充分的调研和分析，任何一个细微之处都不应该忽视，这样才能够为科学的决策提供依据。