2015年内蒙古公务员考试面试真题及解析（6月26日）(4)

　　内蒙古公务员面试真题解析(6月26日下午)

　　【题目】1、工商部门对商家的管理除了已有的管理外还得给违法商家挂黑心店牌子!你怎么看?

　　【参考解析】

　　这件于2007年发生在海南三亚的事情让我感慨良多，我记想到了群众看到“黑心店”这三个字以后的远远躲避与暗自庆幸，又看到了古代罪犯脸上刺字的羞愧，这种做法究竟利弊如何权衡还得仔细分析。

　　作为我国著名的旅游圣地，三亚也是商家欺客的典型代表地域，这对当地的旅游也造成了不可估量的损失，也造成了当地形象的损害。于是乎当地工商部门想出奇招，通过给短斤缺两的水果商贩挂“黑心店”牌子的方式遏制这种不法行为，同时也是对游客和消费者的一种提示，在挂牌后水果销售领域无一起投诉就是最好的证明。诚然，这种方式应该属于执法结果公开的一种创新手段，也确实起到了告知消费者、承接违法商贩的作用，但是也带来了一些弊端。这种做法首先于法律无依据，没有任何法律法规认可工商部门这种羞辱性做法的合法性，另外这对于商家也是一种心理上的伤害，不符合文明执法的要求，最重要的是这种做法还引发了社会法治的争议。试想，一个国家批准、证照齐全的摊点被挂着“黑心店”的牌子，这种做法不是滑天下之大稽吗?如果我是消费者的话，我就问：为什么不取缔，而还让它继续存在?

　　所以，我们认为挂“黑心店”的牌子应该说初衷是好的，但是做法不值得提倡。我们想的不是如何出奇招怪招，而是在法律的框架内更好的行使职权、服务百姓、保证公平、促进经济。

　　第一，应该加大普法工作力度，提高全体消费者的维权意识。工商部门、质监部门等通过实例解说、视频宣传和其他传统的宣传方式，让大家认识到不法商贩的常用手段、社会危害，提高自己的维权能力，打一场维护消费者权益的人民战争。

　　第二，应加强消费市场监管，保证市场公平。各执法单位应该整合执法力量、提高执法队伍素质、提升技术水平、实现常态监管，通过高密度、高强度的市场监管，让不法商贩无处可逃。同时应该对于一些重点领域、违法惯犯予以重处，起到警示作用，增加其违法成本。

　　第三，应建立健全行业协会，加强行业自律。外界的管理是一方面，心中的自律才更为重要。应该发挥各个行业的行业自治组织的作用，强化行业自我管理与自我监督，实现行业内部的良好有序运营。对不法者大家要共同抵制，对于合法经营的行业标杆，要认真学习、忠实践行，政府有关部门要与一定的奖励和扶持，奖惩并举，维护市场自律与秩序。

　　监管者手中有剑，经营者心中有戒，消费者眼中有标，这才是真正的推动市场秩序良好的主要手段。