@《政府官网万能回复难逃敷衍之嫌》：政府部门既然开设了官方网站，提供了网站链接，就应该让网站当好民意的连心桥。对如何用好网站做出周到的制度安排，制定具体的界定标准，并建立相应的监督问责机制。在解决问题方面，还要有监督机制。何时解决问题，问题解决到什么程度?政府应该给处理群众诉求列出时间表，并自觉接受社会监督，督促相关部门尽快解决。

　　模拟题

　　某市的政府网站对600多封内容各异的民众来信的回复全是“您好，我们会尽快为您处理的”。请谈谈你对这种“万能回复”的看法。

　　参考解析

　　随着信息技术的快速发展，我们已经进入了网络时代，网络占据了我们的生活并且给我们的生活带来了很大的便利，越来越多的人选择用网络来进行沟通。政府成立网站的目的是为了听取广大人民群众的心声，实现官民互动，从而为群众排忧解难。群众期待政府网站可以实打实的为其解决问题，题目中出现的这些“万能回复”，颇有些形式主义、浪费资源的倾向，应该立即制止这种行为，让政府网站起到其切实的作用。

　　政府网站建设是否完善，从一定程度上体现了政府执政为民与透明行政的理念是否深入。如果政府网站一直是这样的“万能回复”来回答群众所提出的问题，那么必定会对政府造成负面影响，导致其公信力下降。而且群众满怀期待的运用新的方式来实现官民互动，结果没有做到真真切切的解决群众的难题，对人民群众的利益造成影响的同时更是伤了群众的心。

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