复旦大学华山医院邀请公安分局专职教官培训面对侵害时的正确自卫,中山医院邀请世界跆拳道联盟黑带四段高手传授防身绝招。针对两家医院采取的行动,有人称之为“医而忧则武”,更有甚者,将其形容为“武而优则医”。前者想表达的是“做医生感到焦虑而需要武艺”;后者的意思即为“武艺精良才可以去当医生”。

　　“医而忧则武”的说法不得不让人们意识到“医患信任”重建的紧急性和紧迫感。发生在陕西汉中市的“两名90后护士勇夺菜刀救患者擒歹徒”的温情亟待在“医患”两个群体中播撒开来。

　　一些暴力侵害医务人员事件发生后,“患者对医生的言行举止感到不满,医生对患者的所思所想心存警惕”成为客观事实。

　　当前,“看病贵、看病难”,医疗资源分配不均衡,收入差距扩大,等等,在某种程度上加剧“医患关系”恶化。此外,一旦公平公正和正常秩序发生错乱,一些偶然事件经过传播之后会被放大,从而传递出更多被扩大的不和谐声音。医生和患者从事不同职业产生的信息不对称,也造成“医患关系”的恶化。

　　倘若要从根本上处理“医患纠纷”和化解“医患矛盾”,那么“零容忍”依法打击和“防身术”自我防护显然都是治标之举,必须从思想层面上形成“医患互信”共识。

　　有关医师执业状况调查认为,三分之二以上的医生不希望子女从医,由此观之,医生这一群体渴望得到更多人的理解。同时,由于医生原因导致患者遭到损失,患者也希望医生把“救死扶伤”当回事,能够理解患者疾苦。因此,修复“医患关系”裂痕,弥补“医患关系”鸿沟,进而重塑两个群体之间的“信任”,需要更多沟通。

　　现实中,即使医术不是特别精良的医生,若能够想患者所想、急患者所急,就会被当成“好医生”。

　　而现实中也不乏这样的情况:医生医术高明,却疏于和患者沟通,忽视患者诉求,认为患者“听不懂”专业的医学知识或者常识。这无形中导致“医患关系”裂痕出现,两个群体之间的鸿沟随之产生。如果抱着“只要细心讲,患者就能懂”的态度,那么“讲了你也听不懂”的回应就不会出现,两个群体之间的信任就会建立起来。

　　不称职的医生确实存在,然而大多数应是将“救死扶伤”当成天职的“白衣天使”,患者也应体谅其不易。

　　消除“医患”之忧,需标本兼治,其关键又在重建“医患信任”。(汪军)

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