导语：日前，一条有关于“商贩向城管执法队员下跪”的微博在网上引起热议。城管与民众之间不断发生矛盾，社会的和谐与发展需要两者间的互相理解与沟通。作为城管，滥用职权不能忍，遵纪守法必先行。

　　【新闻链接】

　　近日，“商贩向城管执法队员下跪”的微博在网络上得到热评。对此，河北唐山市城管局回应称，图片反映出执法队员在执法技能、执法方式上存在欠缺，已对三名执法人员进行了批评教育。执法队员找到女商贩进行了沟通，已得到谅解。

　　【热点评论】

　　在国人的传统认识中，下跪是何其隆重的一个举动，而从图片来看，女商贩比那名城管队员年纪要大出不少，面对一位长辈、一名女性、一个弱势者，身穿制服的年轻人，城管又怎么笑得出来?

　　着眼于细微之处，城管的形象就毁于这样一个不经意甚至下意识的举动。城管的社会评价越来越低，每每有城管与商贩之间的冲突，公众和舆论总是不由分说地把批评的矛头指向城管，为何?恰是因为在某一次具体的执法中，缺少对良知和人性的敬畏，权力无法保持谦抑和审慎。

　　商贩的难缠，体制的困局，不是执法者粗暴无礼的借口。面对商贩的悲情一跪，上前搀扶一把，说几句安慰劝解的话，不是什么难事，何至于冷酷到又是拍照，又是微笑?这微笑，既是对商贩的二度伤害，事实上更会加深人们对城管队伍负面印象。

　　都说膝下有尊严，这一跪完全跪出了商贩内心深处“为了生活”的真实坦白。所以，不能就因为面对那些“顽固”的商贩不能彻底整治管理，就把那些不妥的治理、管理方法都用上，甚至是采取丧失人性工作措施和执法方法。毕竟，难道商贩就真的是不懂规矩，不遵守社会秩序的民众吗?当然不是，所表现出的“顽固”无非就是为了维持在城市边缘的生计，无非就是为了能够让自己能通过自身的劳动生活下去，只是，在劳动的方式上有欠合理性。但是这又与城市的管理者相关，既然有这么样的群体，那么就早应该为他们提供一定的场所，让他们有活动的“市场”，而不能单针对其行为治理行为，而是要研究其行为的本质和根源，从源头上加以化解矛盾，根本上解决问题。

　　总的来说，政府职能与形象的转变要着眼于细微之处，与百姓接触最紧密地执法部门更要学会人性化的执法，而不会以权力之大来欺压民众。城管更要顺应时代的发展改变执法手段，政府更应该出台相应的政策与法规，帮助民众改善经营环境，并且抑制违法乱纪行为的再次发生。

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