2014公务员面试答题技巧：管理学原理之破窗效应篇

　　在结构化面试中的不同模块虽然适用于不同的答题思路来回答，但有一些答题点出现频率非常高，在不同题型中均会出现，但不管具体的题目是什么，基本的要点是共通的，只要熟练掌握基本原理，就可以结合具体的题目具体作答。这篇中为大家讲解“破窗效应”在公职类面试时如何运用。

　　所谓“破窗效应”指的是一个房子如果窗户破了，没有人去修补，用不了多长时间，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹豫地丢垃圾，丝毫不觉羞愧。可以从及时改正错误，防止不良现象的无限扩散的角度来答题和运用，同时也能从个人严格自律，不盲目跟风这个角度来回答。

　　先看第一个答题角度，也就是我们说的及时改正错误，防止不良现象的扩散，更多的是从国家、社会、政府的角度来看，一定要高度警觉那些看起来是个别的、轻微的，但是触犯了法律、规则、道德等等的行为，并且要及时修补“第一扇被打碎玻璃的窗户”，依法严格管理，避免该现象进一步扩大，引起不必要的损失。如果国家或有关部门反应迟钝或纠正不力，可能会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”，就极有可能演变成“千里之堤，溃于蚁穴”的恶果。

　　再来看第二个答题角度，个人方面的严格自律。我们在工作、生活中不能盲看到有人“砸烂了第一扇窗户”，我们就可以熟视无睹甚至去跟着打烂第二块、第三块，而是要时刻保持理智，认识到这种行为是不对的，不去盲目跟风，严格自律，更进一步还应阻止其他人“打烂更多的窗户”，更应该动手去把已经碎了的“窗户”修好。能做到这一点其实并不难，难的是时刻牢记“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。同时作为一名有志于从事公职的年轻人，还应该做到慎思，即思想自律;做到慎微，即小节自律;做到慎权，即权力自律;做到慎独，即个人自律。只有将这些都牢记于心，并严格践行，才能更好履行工作职责，做一名合格的人民公仆。

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