2014年山东公务员考试面试热点：管理学原理之投射效应

　　在结构化面试中的不同模块虽然适用于不同的答题思路来回答，但有一些答题点出现频率非常高，在不同题型中均会出现，但不管具体的题目是什么，基本的要点是共通的，只要熟练掌握基本原理，就可以结合具体的题目具体作答。这篇中为大家讲解“投射效应”在公职类面试时如何运用。

　　所谓“投射效应”是指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。即在人际认知过程中，人们常常假设他人与自己具有相同的属性、爱好或倾向等，常常认为别人理所当然地知道自己心中的想法。在结构化面试五大题型中“人际沟通”中运用比较频繁。

　　比如在2011年山东公务员面试真题中，有这样一道“在与人相处的过程中，大家倾向于‘别人怎么对待你、你就怎么对别人',说说你将如何在单位和同事搞好关系？”我们在回答这类型题目的时候就可以体现出“投射效应”来。首先，如果同事对我非常友善，在工作上帮助、指导我，在生活上关心我，那我也会回应以更加友好的态度，尽自己最大的能力去帮助同事，与同事共同营造一个温暖和谐的工作氛围。从这个角度来讲，“别人怎么对你，你就怎么对别人”是我们在处理与同事关系时应有的态度。但是，如果同事在工作中对我有意见，冷落我、排斥我。这时我不能想当然地认为同事是故意针对我和排挤我，而是应当抱着感激的态度来对待同事，因为同事的不满是对我改进自身，提高能力的鞭策。这里就非常好的体现出了“投射效应”.正是因为有投射效应的存在，我们可以从一个人对别人的看法中推测这个人的真正意图或心理特征。所以我们这样的回答就能够体现出我们是宽容、懂得感恩的人，而非心胸狭隘，斤斤计较。

　　所以在日常生活、工作中，我们不能错误地将自己的想法和意愿投射到别人身上，在遇到人际沟通问题和人际交往障碍的时候，要牢记人与人之间既有共性，又各有个性，如果投射效应过于严重，总是以已度人，那么我们将无法真正了解别人，也无法真正了解自己。只有正确地认识自己，并且始终以阳光的心态、友好的态度去对待周围的人，与同事多沟通、多交流、多学习，才能增进同事之间的友情，共同搞好单位的工作。同时也是对自己一个极大的提升与进步。

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