【课程】2014年云南省公务员考试高分网络辅导课程

2014云南公务员考试面试指导：应对领导分歧的“小巧思”

　　【导语】在结构化面试题型中，人际沟通题型往往是没有社会经验的考生较为头疼的题型，尤其是面临“两个领导发生争执你该如何应对”之类的题型，更是感觉无从下手，本文就此类棘手问题分享一些“小巧思”。

　　领导发生争执也可分为若干情况，主要根据领导之间的级别、关系不同分类，不同类型应对方式不同。

　　平级领导

　　分歧原因：

　　1. 受阅历、秉性、出发点或掌握信息量多少等因素影响

　　2. 单位的分工不够明确造成的，业务范围存在着交集，有些处于边缘范围的工作，汇报对象就会出现多头领导的情况。

　　应对方法：

　　1. 在坚持原则的基础上，做好协调员，积极沟通，迅速调整。

　　2. 从几位领导所处的角度和所表达意图上去找平衡点，做出一个双方都能接受的方案。

　　总之，要采取灵活的方法应对，妥善处理这类情况。意见分歧并不是个人矛盾。只要大家都是站在工作的角度，总能找到共同的利益点。

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