3. 同事能力强，跟你性格不合，经常与其发生争执，你如何处理？
【试题类型】 沟通协调类
【出题思路】 本题重点考察考生处理同事间问题的沟通、协调能力。
【参考答案】 由题干可知，我与该同事会经常发生争执的原因在于性格不合。在确定了问题的症结之后，我会根据实际情况采取补救措施。现在，我们之间的问题既然源自于性格原因，而性格是不会随意改变的，那么，我会主动与同事进行沟通、交流，阐明我的观点，不强求改变彼此的性格，期望获得双方谅解，求同存异。任何情况下，我都不会强行要求对方以同样的态度去思考问题，但是面对共同的工作时，完成任务是第一位的，我们的小意见分歧是次要的。如果能够切实完成工作，那么我愿意听取他的建议。而如果我的想法是正确的，也请他支持。如此几次，通过反复的讨论，表明心迹，使同事感受到我的真诚，愿意与我摒弃前嫌、消除隔阂。即便做不成朋友，至少在日后的工作中不会产生偏见。
【华图名师点评】 在回答此类问题时，一定不能感情用事，要站在职业人的立场上从最有利于工作开展的角度上进行分析，同时，还是那句老话，工作是本分，只有很好地完成工作任务，才能获得领导的认可和支持。在不偏离这条主题的前提下，考生可根据个人思考组织语言。
4. 领导交给你一件接受采访的任务，你跟记者发生冲突并见报，如何处理？
【试题类型】 应急应变类
【出题思路】 本题重点考察考生处理突发事件的能力。
【参考答案】 对于我来说，无论出于何种原因，与记者发生冲突本身就是一件不理智的行为，因此，首先我要对自己的行为进行深刻的检讨，并在发生冲突后的第一时间与领导进行沟通，看单位能否出面进行协调。随着事态的扩大化，多方媒体、舆论的加入会带来不可预计的影响，因此，在非常情况下我要主动站出来承认错误，为自己的失当行为向公众道歉。同时，如果确实是我的言论有问题，我要澄清由于情绪激动，我当时的言论完全出自自己的想法，与本单位无关。而如果事件的起因在于记者的不当言论，那么我也会将事件的真实情况向公众介绍，请公众理解我的一时冲动，并保证不会再出现这种错误。
待事态平息后，我会向领导递交检讨书，请领导决定，无论对我采取什么样的惩罚措施我都愿意接受，不会有任何怨言。
【华图名师点评】 本题同时从侧面考察了考生的行为作风与公务员岗位是否匹配。本题答题要点在于，作为单位发言人，无论出于何种原因考虑，都不应该在公众场合与媒体发生冲突，随着事态的扩大，必将为单位形象带来一定的负面影响，即便原来是有理的一方，也会变得百口莫辩。因此，在处理这件事情的过程中，考生一定要抱有谦卑的态度，坦然承认自己的错误，并且勇于为自己犯下的错误负责，积极采取必要的补救措施。抓住以上要点，便能贴合题意，回答出较为理想的答案。
