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千名公务员学礼仪 提升自我形象(2)

来源:成都商报
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至于宴请客人时应该如何排座位?还要应注意些什么? 对于这些让人抠脑壳的问题,金教授提出了三大注意事项:不搞多边宴请;宴请时必须有菜单;便餐时不

  至于宴请客人时应该如何排座位?还要应注意些什么?

  对于这些让人“抠脑壳”的问题,金教授提出了三大“注意事项”:不搞多边宴请;宴请时必须有菜单;便餐时不要提开放式的问题,“开放式问题无疑将带来超级巨笨的‘小白’问题”。

  实例

  “举例来说,有一次,有人宴请我,开席前对方问我,‘金教授,您想喝点什么?”金正昆说,在吃便餐时这样问客人,简直就是提超级巨笨的“小白”问题。

  “我当时就说‘那来一瓶路易十三嘛’,你能扛得住不吗?”还没说完,台下就发出扑哧、扑哧的笑声,“那小伙子听我这样一说,就径直找服务员去了。于是,我赶紧就追了过去。你们知道嘛,这一追不要紧,他倒是把我雷倒了。我就看见他对服务员说,‘能不能卖给我三两路易十三?’”顿时,台下的听众席传出一阵爆笑的声响。

  金正昆总结说,这个错误就在于问了一个开放式的问题,给了客人无限大的选择。“而懂规矩、聪明的人则知道会用封闭式问题,比如‘金教授,您看咱们是来条草鱼还是鲤鱼?’懂了不,人家直接摆明了态度———不会给你吃鲍鱼。”他表示,将答案的范围预先进行封闭,对方不吃草鱼就只能吃鲤鱼了,“这样一来绝不会出现宴请超标的尴尬。”

  接着,金正昆又举例给大家说明了宴请礼仪的另外一个重要事项———“必须要有菜单”。他表示,这宴席上几道菜都是有讲究的。“我经常跟大家开玩笑,我说你要想把宴会搞得正规一点,不仅菜单提前要拟定,是四冷八热?还是四菜一汤?还要把这个菜单写出来,最好桌上人手一册。”金正昆说,菜单首先表示郑重其事,其次是让大家心知肚明,可以抓住重点,集中解决。“这个意思明白否?菜单就是让你留点胃,碰到想吃的东西再下‘狠手’。”

  实例

  他给听众打了一个比方,“在宴会上,第一道菜端来的就是麻婆豆腐,于是大家赶紧吃了一盘;第二道菜继续××豆腐,出于礼貌,大家不得不吃……结果到了最后,端上来的竟是一盘鲍鱼。哎,一个个已经撑死了,吃不动了,只能‘望鲍兴叹’。所以我要说的是,请客没有菜单,等于喂猪!这菜单的好处,一看就明白了,到底哪道菜最对胃口,悠着点儿,给胃留点空间。”

  家庭礼仪

  和老婆吵架了,能和她讲道理吗?

  除了商务礼仪外,金正昆还向听课的学员们传授了家庭和睦相处之道。在他看来,家人相处也需要“礼仪”,更需要有效沟通。

  “当老婆和你吵架时,你能和她讲道理吗?夫妻之间只有爱,没有是非可言。所以,夫妻相处应大事讲原则,小事讲变通,因为“善待别人就是善待自己”。

  金正昆何许人也

  著名礼仪与公共关系专家,博士生导师,现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任,礼仪与公共研究中心主任。2008年北京奥运会礼仪顾问、外交部礼宾司礼仪顾问,中国礼仪第一顾问,在CCTV《百家讲坛》的讲座和音像制品风靡全国,影响极大。

  金正昆思维清晰,言语缜密,演讲幽默风趣、精彩犀利,有“中国脱口授课第一人”、“中国礼仪第一人”等称号,其演讲令人捧腹之余,也让听者受益匪浅。

  金正昆经典语录

  1.大事坚持原则,小事坚持变通。

  2.善待别人是一种教养,了解别人是一种智慧。

  3.正式宴会上喝红酒加雪碧有点傻,加柠檬尤其傻,加冰块特别傻,加话梅巨傻。

  4.你要做多大的事,就要承受多大的压力。

  5.好心办坏事是常事,关心过度是一种伤害。

  6.人说话的数量往往与社会地位成反比。

  7.成功的交往是以对方为中心,交际高手是为别人创造表现机会。

  8.不拿别人折磨自己,更不拿自己折磨自己。

  9.敌人往往是我们自己寻找和制造出来的。

  10.心态决定一切,有阳光心态的人,既能够善待别人,也能够善待自己。

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责任编辑:ht_admin

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