一、各位考生:如多人使用同一台电脑报名,必须前一人退出系统后,下一人再登录操作,上传照片和网上支付时一定要确认后再行操作，以免产生数据错误!
二、这里给出几个常见的问题的参考回答。请不要再重复提问。
问题一、申请报名号时提示身份证号重复的。
1、说明您的身份证号已经申请！请通过密码找回功能按照提示输入验证码、身份证号、找回问题答案，依次操作即可找回自己申请的报名号和密码。
2、如果确实不能找回。请将身份证的清晰可辨识的照片（正反面）发至电子邮箱中，确认后我们可以协助找回。
问题二、姓名填写错误的。
如果在填报信息时发现姓名错误，可以在系统中修改即可。
问题三、填写错误需要更正的。
如果没有提交审核，自行修改信息（含填报职位）和照片即可。
如果已经提交审核。请拨打报考部门咨询电话，请其帮助解决。
已经缴费的无法处理，请考生在提交审核前一定要认真检查！
问题四、上传照片或网上支付时报错。
1、建议使用IE7.0或8.0浏览器。各大银行网上支付系统均要求IE内核的浏览器。
2、确认照片的格式、大小符合要求。
邮箱地址为：hebwsbmxt2011@163.com。由于电子邮箱每天回复限制300封，所以无法都回答，请见谅。请一次描述清楚问题的原因、现象，我们才能更好的帮助你。
三、网上提问或者电子邮件均不可能做到实时帮助。为了节省您的时间，在线提问或者发邮件前，请先浏览已经回答的问题，很多提问是网上已经有解答，请勿多次重复提问。多数提问“操作指南”、“填表说明”中已有明确解释，请先查阅相关文档，绝大多数情况下自己很快就能解决问题。
四、有时遇到系统报错，可能是由于互联网络故障。一般情况下，稍后再次登录即可，不要因等待解答而耽误您的宝贵时间。
