519事业单位联考的大幕终于落下了，辛苦准备了那么长时间的你，此刻是否已经开启休假模式了呢?相信不少考生依旧内心忐忑，急切地想知道自己的答案是不是符合考试要求。其实综合应用能力A的答案非常灵活，尤其今年的考题实务性很强，只要言之有理就可以得分，但是有以下几个细节需要大家注意哦：
细节一：改进建议提给谁?
本套题主题非常明确，考的是卫生部门下属的急救指挥中心。学习过华图在线《综合应用能力A》课程的同学肯定不陌生，老师在课上明确讲到过这个事业单位，介绍过它的主要职责是接听120急救电话、调派急救车辆。
任务一要求考生就急救调度工作中存在的问题提出改进建议，作答身份是信息调度科科长助理。但建议肯定不是自己去做，而是提给相关部门和人员的，那么这里的建议究竟是提给谁呢?
根据主体分析法我们不难得出，与信息调度工作有关的主体包括信息调度科和接听电话的调度员，因此建议既可以向调度科提出，也可以向调度员提出，在作答时一定要将主体讲清楚。
2015年10月曾经考过类似的题目，要求考生以“国培计划”项目领导小组工作人员的身份，就改进班主任工作提出建议。咱们华图在线老师在课上可是重点强调过的，建议既能向领导小组提出，也能向班主任提出，认真听讲的同学一定还记得吧!
细节二：市民的疑惑需要解答吗?
任务二有两小问，第一问要求“针对市民的疑惑，列出最需要解答的五个问题”，这是要我们提出解决措施吗?非也非也!
题目的背景是“急救指挥中心拟举办宣传推广活动，以提高‘微急救’公众号的使用率”，由此我们不难判断本题的目的，不是提出措施解决问题，而是找出市民在哪些方便存在疑惑，以便于下一步的宣传工作中重点解答这些疑惑。
因此本题的答案直接写成几个疑问句的形式即可。由于字数要求非常严格，只有150个字，大家就没必要再自问自答了。
细节三：工作重点是什么?
任务二第二问要求“列出‘微急救’公众号宣传推广的下一步工作重点”，有同学不明白，什么是工作重点?
所谓工作重点，也叫工作要点，也就是需要重点开展的工作，或者说需要重点采取的工作措施。由此可见，本题依然是典型的提措施类题型。
购买过华图在线《冲刺点睛班》的同学肯定还记得，《冲刺密卷3》中有一个题目就是“概括疾控中心灾后防疫工作的要点”，老师在课上详细解释过“工作要点”。所不同的是，《冲刺密卷3》的工作要点在材料中都有，只需要概括出来即可;而本题的材料只反映了问题，没有列出具体工作，因此我们要根据问题自己提出工作措施，难度上更大一些。
细节四：如何处理投诉事件?
任务三考到一起投诉事件，问考生应该如何处理，依然属于提措施类题型。但是与申论不同，我们必须站在事业单位工作人员的身份思考问题，所提出的措施必须都是自身能够做到的。如果空泛地写一些制定制度、加强监督之类措施就不合适了，需要写得更具体、更有操作性。
在作答之前我们首先应该明确任务。任务要求处理投诉事件，而根据材料，投诉事件引发了三个情况：一是投诉的市民不满，二是被投诉的调度员不满，三是其他调度员情绪影响很大，科里士气低落。这三个情况都应当做出处理，否则答案就不够全面，是要失分的。
细节五：发言稿要写哪些?
任务四要求撰写一份发言稿，发言稿有固定的模板吗?没有!
综合应用能力每年必考应用文，有同学特别喜欢死记硬背应用文模板，这种做法是错误的。应用文的典型特征就是实用性，必须具体问题具体分析。
以发言稿为例，2015年10月曾经考到一篇发言稿，要求考生拟写一篇“欢迎辞”，以供院长在暑期初中历史骨干教师短期培训班的开班仪式上使用，那么内容应该包括表示欢迎、介绍学院和培训安排、提出培训期间的要求等。而本题是“在全省‘巾帼文明岗’创建工作经验交流会上发言”，内容应该主要围绕经验来谈，同时还应在开头部分作个简单的自我介绍，在结尾部分表达继续努力的态度。
发言稿在格式方面比较简单，有标题和称谓即可，一般不必写落款。即使写了也影响不大，不必过于担心。
以上就是本次联考《综合应用能力A》的审题细节，希望这些信息能够帮助大家缓解焦虑，度过一个愉快的假期，华图在线面试班恭候您的到来!
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