2014年安徽公务员面试热点：星巴克在中国何以“暴利”

　　【热点概述】

　　近日，央视报道了星巴克在华定价高的事件，有媒体调查了星巴克在四个国家的售价，星巴克中杯354毫升拿铁咖啡在北京的售价为27元，这一价格比美国售价贵三分之一，比印度售价贵一倍，而其物料成本不足5元。报道一出各方关注，有人认为，星巴克在中国成了“土豪”,谋取暴利；也有人认为，这是市场行为，一个愿打一个愿挨。

　　【模拟题】

　　男央视报道星巴克在中国价格过高，引发社会热议，有人力挺星巴克高价，有人痛恨星巴克价过高，你怎么看？

　　【参考解析】

　　星巴克的价格之贵，众所周知，有人消费得起，乐此不疲；有人大呼价格过高背离经济学规律，并上升到国际关系的高度，谈之色变。不同的受众有不同的看法，我们则更应该有一个客观的、冷静的态度来对待外来畅销品牌，不能一味地为星巴克的高价位辩护，也不能一味地去批判星巴克。若能从中借鉴一些成功的经验，将它们成功的真正原因分析透彻并外为中用，那将为民族品牌强起来、走出去起到促进作用。
　　一方面，从星巴克自身来看：
　　首先，星巴克连锁咖啡馆运营的成本因素，对比中外不同消费者的消费习惯，星巴克行政部门认为中国消费者的长时间逗留、高地租、高税率等因素导致了星巴克在华的高价位。
　　其次，星巴克特殊的营销手段，吸引了大批的中国消费者为之买单。星巴克营销的是不仅仅是品质，更重要的是一种西方文化和价值观念，包括：优异的品质、标准化的产品和服务、便利的交通、轻松的氛围、洁净的环境、到位的服务、温馨欢乐类似家庭的气息，这些让很多消费者为之倾心，确实也能让很多消费者得到一种消费的享受感，更是现代人快节奏的生活所需。
　　再次，星巴克在营销文化和价值观念的横向路线上，选取了广大思维活跃、理念开放的年强人作为纵向路线上的忠实顾客群。现在的80后、90后是星巴克在华风靡的主要支撑力量，他们容易接受西方文化产物，更有经济实力支撑这种喜好。
　　星巴克已然通过这些特殊的营销理念，深深影响着中国消费者的消费心理和消费习惯，把高价交易升级为市场经济的价格规律：供不应求。
　　另一方面，从中国国内市场的情况来看：
　　第一，国内某些消费者，不乏跟风和盲目崇外的心理和行为。
　　第二，国内市场经济的发达程度还不够，国内民族品牌面临发展瓶颈，比如中国的沙县小吃，完全可以借鉴星巴克的产品和服务标准改善自身的形象，开拓在国内的市场，并努力走出国门。
　　第三，政府在这方面对民族品牌的支持力度有待加大，从制度和监管的层面将国内民族品牌的发展瓶颈真正解决到位。
　　随着我国的快速崛起，我们的民族品牌也应该通过产品的转型升级，塑造全球品牌，进而输出中国国家价值，使得中国的品牌也能像星巴克一样风靡全球！