51、我今年的面试题

　　1、目前出现了PK，粉丝等网络语言，中小学生的作文中经常出现，你怎么看?

　　2、有人负责我服从，没人负责我负责，这句话你怎么看?

　　3、一个杯子里，要倒进干净的水，首先必须倒出肮脏的水，你怎么看?

　　4、一个重病患者亟需手术，但银行卡密码丢失了，银行坚持要补办手续后才能取钱，而这可能来不及了。如果你是银行工作人员会怎么做?

　　答：1.1.人类语言是不断发展的，在目前网络时代，出现这种语言很正常;2.作为中国，汉语文字是母语，但也是会不断吸收外来语言来丰富本民族语言，如已知的沙发等等，就是外来词语;3.外来词语经过汉语改造，有其特定的含义，是可以作为汉语词语使用的，像粉丝之类，但必须规范，像PK之类，就不好;4.国家应该对汉语词语进行规范，不能随便，不能有外来字母的情况。

　　2.1这个问题要两分法看。1.有人负责我服从，如果是领导(或自己是助手)负责，当然服从，如果是自己的责任，必须自己负责，就不是服从的问题;2.没人负责我负责，要根据情况。该我负责的我必须负责，不能不管;不该我负责的，没人负责，要积极向上级领导汇报，确定责任，同时认真做好自己份内的事情;3.不管怎样，都要积极工作，不能推卸责任，更不能看着工作掉地上。

　　3.我觉得这种题目，就是看能否思路广阔，立论正确，没有什么对错的。1.不破不立，要完善、创新，必须除旧，树立改革意识;2.对于思想，要破除束缚、影响发展的思想，树立改革、创新的思想;3.对于工作，要敢于揭露错误，改正错误，取得新的成绩;4.对于人生，要不断纠正方向，开创自己的事业。可以举例说明。

　　4.1. 不要断然拒绝，要有热情服务思想;2.安抚用户不要紧张，冷静想想密码是什么，可以在不违反原则的情况下帮助用户回忆，提示;3.耐心向用户解释，求得用户的理解;4.积极向领导反映情况，并提出自己的建议，看能不能特事特办。尽快解决问题。5.尽自己力所能及帮助用户，如向医院说明情况，求得理解。

　　52、请教一个真题：领导派你和一名同事共同办一件事，该同事不配合，并在领导面前说你坏话，领导在开会时公开批评了你，你会怎么做?

　　答：1.镇静对待，不要过激;2.认真反思自己的工作，特别是同事说你坏话的问题，看是否有做得不够的地方，努力纠正;3.不管是否领导批评，努力按照要求完成工作，工作完成后认真写出工作总结;4.选择合适的地点、方式方法向领导解释清楚;5.严格要求自己，认真工作，襟怀坦白，做好团结，以优异成绩取得同志们和领导的理解，信任。

　　53、请点评答案：题是这样的：某市有规定，老人上公交车后，如果没有座位的话，公交车不能启动，假设你是一位公交车司机，在公交车站，一个老人上车了但他没有座位，按规定你不能开车，这时，面对乘客的纷纷指责，你怎么办?

　　我是这样答的，我说我会采用软硬兼施的办法，我首先向乘客解释说明市政府的规定，并向大家说明这个规定的用意，就是希望大家能发扬中华民族尊老爱幼的传统美德，为打造良好的城市文明乘车环境尽一份力;其次，我会明确告诉乘客们，如果老人没有座位的话，我是绝对不能开车的，我相信最后终有人会给老人让座的。我听到题的时候中间思考的时间有点长，又情不自禁地做了个吐舌头的小动作，所以面试的时候被PK掉了，我现在还不明白最后那道题我答的对不对，请面试官指点迷津!

　　答;这是考察服务意识和危机应变能力的题目。应该这样考虑：1.稳定情绪，避免矛盾激化;2.耐心细致向乘客解释为什么这样规定，从尊老爱幼和安全方面讲，求得乘客的谅解和支持;3.动员乘客让出座位给老人;4.待老人有座位后，向大家致歉，并在安全前提下，提高运行效率，安全送达每位乘客。

　　54\有人说，现在的年轻人喊苦喊累，是因为社会竞争激烈的原因，你如何看?

　　答：答这种题目一是要很了解国家方针政策及社会思潮，能够答出背景情况;二是要两分法看问题，三是要有认识正确，不能偏激，更不能有不健康思想或者反动思想。这种题目对于年轻人来说，其实很难的，一般都不会回答很好。而要回答好这种题目，主要靠平时积累，要关心国家大事，平时经常对国家大事和社会热点问题进行多角度思考。对于你说的这个题，我的看法是：1.对于苦、累的认识。一方面，年轻人刚刚进入社会，对于生活和创业的艰辛经历不多，有很多不适应，因此面对各种生活问题总感到压力大;另一方面，现在很多年轻人都是独生子女，在家长的呵护下成长，有很多人更是从小就生活在福窝里，不知什么是艰难，一些小小的困难就感到苦、累;三是每个人对苦、累都有自己的理解。2.社会竞争是什么时候都存在的，不管是过去还是现在。每个人的创家立业，都要通过努力去实现。因此，要正确认识社会竞争;3.目前就业压力比较大是现实，应该承认，但相信会随着国家经济的发展，人们的生活会越来越好。4.自己会努力开创自己的事业，敢于面对困难，相信困难会克服。吃苦受累，也是对自己的锻炼，也是一种经历。

　　55、请点评答案：

　　1、07年某市把养老保险推行进农村，第一次把农村居民纳入养老保险计划，花费3.6亿元。对此你有何看法?

　　改革发展成果应该和社会各阶层人民共享，养老保险推行进农村是推进社会公平有力举措，对此我有以下几点看法：1农村居民不像城市居民有退休工资、社保等保障，这是个惠农政策。农业为本，提高农村居民的生活是根本。2要通过发展来保障公平，市政府出钱推动，还得财政充裕才行，对于有些财政不是那么宽松的市来说，是比较困难的，所以还是要以经济发展来保障社会公平。3建立长效机制，把这个政策长期贯彻下去，同时还可以发动民间NGO组织的力量，把这个政策落实得更具体范围更广。

　　答;我认为这样回答好一些。1.要回答背景。我国社会保障体系过去一直比较弱，特别是过去由于城乡二元结构造成农村居民比城市居民的社会保障更弱;2.随着国家经济发展和社会进步，社会保障体系建设越来越受到政府和各界的关注，社会保障体系在逐渐完善;3.把农村居民纳入社会保障体系，是我国社会保障体系建设的重要一环，这个市启动农村居民养老保险制度，是体现国家民生工作的重要内容，是好事;4.目前我国社会保障体系还有很多有待完善的地方，随着国家和居民的财力提高，相信社会保障体系会更加完善;5.对社会保障，自己可以提一些建议。比如要体现公平，要保证落实，要实事求是等等。

　　2、大学生自主创业越来越多，如果要你做一个相关的调查，你如何保证数据的真是准确?

　　首先我要认真调研分析大学生自主创业的现状，在这个基础上拟一个方案。为了保证数据的准确性，贴身采访可以得到第一手数据，同时为了保证广度，可以拟好问卷在网络上调查。我会将工作着力放在以下几个方面1组织个调查小组，分工合作。拟定网络上调查的问题，注重针对大学生创业的动机，创业的成绩，和遇到的困难等2在所在地区高校中，尽量铺开，选取典型个人进行采访，或者按类型集中起来以座谈会形式。3对搜集到的数据进行甄别，仔细分析整理成报告

　　答：看来你工作经验少，有点套路化。这道题是要组织一项大学生自主创业调查，就要根据这项工作来回答。1.研究调查工作要求，确定调查目的和任务;2.根据目的和任务选择调查对象和时间限制，这里当然是已经就业的大学毕业生;3.搜集有关信息，如本地区大学生毕业人数，就业人数，居民户数等，可以到有关管理部门和学校去搜集;4.这个调查显然要采取随机抽样调查方法。根据经费情况，拟定调查方案，抽取调查样本，方案中要有甄别和质量控制要求;5.培训调查人员;6.开展调查，调查过程中要有督察人员，保证调查质量;7.根据调查结果写出调查报告。

　　3、你的领导经常在你快下班的时候给你布置紧急任务，导致你经常加班，为了改变现状，你将采取什么方法?

　　领导在快下班时布置紧急任务，我想应该是大局所需，对于完成好工作是义不容辞的。我会努力把布置的工作做好，这就需要提高自己处理公务的能力，统筹安排自己的工作，合理分配时间。我会分清工作的轻重缓急，既然是紧急工作，我会把手头上不是那么急的工作缓一缓，先做好紧急的工作，事情一件一件的处理。

　　如果我有发现更好的解决方法，我也会向领导提出来。比如在条件允许的情况下请示领导安排其他同事和我协作，这样即能解决下班后自己一个人做不便协调的问题，同时也给了其他同事锻炼的机会。 我从加强自己工作能力方面入手，把工作安排好，并在处理问题时兼顾灵活。

　　答：这道题目你答得比较好，实际工作中，经常会有这种情况出现，那只有服从领导安排，努力把工作做好，同时要努力学习，提高业务能力。同时，根据实际情况，在适当的时候和适当方式，向领导提出工作建议，使工作能在工作时间内完成的最好不要加班。

　　4、你的单位成绩突出，表现优秀，兄弟单位经常过来参观学习，领导要你负责接待任务，你将如何做?

　　这道不会答。

　　答：这种题目应该很好回答呀，就按照你平时接待同学应该怎么做就行了。1.准备好对方要来参观学习的各种文字材料备用;2.询问对方来的情况，如人数，职务，男女，来此几天，日程，来回时间，来此要参观学习的主要内容等等;3.根据对方的答复，拟定接待方案，报领导同意。方案包括：住宿地点，房间安排，宴请地点，参观学习地点和己方参加人员，己方接待陪同人员，接待车辆安排，回程票务安排，注意事项，接待经费预算等等，另外根据当地旅游项目，制订一个计划，等对方来了后与其商量确定有关项目。4.根据领导同意的接待方案，印刷成小册子，发本单位有关领导和人员，以使每个有关人员都清楚如何接待及日程。另外，留出部分小册子给对方人员，使对方人员也清楚整个行程。5.对方来了后根据情况及时把调整的行程告知双方有关人员。

　　5、你们单位上组织了一个培训，开始时间到了，领导和主要人员都到了，但是参与的人数缺席过半，你作为培训的组织人员，这时该怎么办?

　　1我会向领导解释没来的同志可能是手头上工作忙走不开或是可能遇到了紧急的事情，请示可否推迟培训的时间2迅速联系到没来的同志，向他们告之这次培训会有考核，如果没有其他重要事情尽量赶来，同时向他们明确请假制度，不来的话应该是要提前请假的。3如果有些同志实在是因为工作上走不开，不能前来。这次培训是提高单位同志业务水平的一个很好机会，同时单位也做了前期投入。为了惠及更多同志，我会临时召集单位其他有意愿参加本次配训的同志。4人员到齐后，培训过程我准备摄录机进行摄录，以便整理成音像材料供没来的同志学习。

　　答：这种危机处理题目，要抓住尽快改变尴尬局面这一基本原则。1.迅速组织人员对未到人员进行询问，看是什么情况不能参加培训;2.根据询问到的情况及时调整工作，如是因为大部分在路上，向领导表示歉意，看是否少等一下;如是因为没有接到通知，请示领导看能不能延期举行;3.如果不能延期举行，那就如期开始培训(你说的组织一些人员临时参加也可以)。等培训结束后，要对没有参加的人员进行处理(如通报批评，继续培训之类);4.不论怎样，都要向有关领导表示歉意，承担责任;5.事情结束后，要及时反思，承担责任，总结经验，以使此类事情不再发生。

　　56、请问下面几个问题应该怎么回答才好，能否给些思路?这些面试题，自己也能够回答一点，但是不知道怎么回答才算比较完整和全面，请指点下。

　　1：根据统计，我国大学生自主创业率不到1%，而西方发达国家的在20%-30%之间，对此，你有什么看法?

　　2：你和同事一起完成某项工作，领导在会议上表扬了你，但同事对你逐渐疏远，对此，你怎么办?

　　3：你所在单位在网上被网友批评服务态度不好，效率低，你怎么办?

　　4：作为学校的代表，校长派你接待地震灾区的20名小学生来交流学习，如何安排活动?

　　5：你们学校校庆，校长派小学女生在寒冷的天气里穿短裙迎接，网友反映指责，说你们不爱护学生，记者来采访，你作为校方代表，校长派你接待，你如何接受采访?

　　答：1.背景。我国长期以来形成的学而优则仕观念，使读书做官观念在人们头脑中根深蒂固。大学生是天之骄子，读书出来就要国家分配工作也是新中国长期计划体制下的思想影响;2.改革开放后市场经济体制的建立，打破了传统的就业体制和创业思想，但还有很多人不能适应;3.其实在现在，很多思想活跃的大学生已经在探索创业，并有很多成功的例子，这些人应该是当代大学生自主创业的楷模;4.国家应该建立更完善的大学生就业机制，完善支持大学生创业的各种政策措施，鼓励大学生自主创业;5.作为大学生，要打破传统思想，拓宽就业思路，在各个行业上做出自己的成绩。 这种题目是没有什么对错的，关键是思路要宽。

　　2.1.不管领导表扬不表扬，要一如既往努力工作，并取得更大成绩;2.以坦诚、热情的态度和同事搞好团结，尽自己能力帮助同事，消除一些误会;3.认真反思自己，看是什么原因造成疏远，改正自己的缺点;4.对于一些误会，在适当的场合以适当的方式向同事做出解释，以得到理解。

　　3.1.认真对待批评，不能视而不见;2.认真总结反思各项工作，查找网友批评的问题症结在哪里;3.对于网友批评的正确的，要虚心接受，并做出整改措施;4.对于网友有误会的，可以在适当的场合和适当的方式，向网友做出解释，并表示虚心接受网友的批评，欢迎监督工作。

　　4.1.详细询问灾区到达学生的情况，如人数、男女、受灾基本情况、有什么特殊要求(如受伤)，日程安排等等;2.根据了解的情况，研究交流学习的目的，明确任务，针对每个特殊情况做出接待安排，制定详细的接待方案;3.由于是从地震灾区来的小学生，主要目的应该是消除地震造成的阴影，可根据这个目的组织一些活动和措施，如组织一帮一，发动募捐，安排参观学习以励志等;4.将学习交流计划和经费预算提交领导审定，组织实施。

　　5.1.以谦虚、认真的态度接待媒体记者;2.可向记者提供一份书面材料，详述这次校庆活动的情况;3.对于网友的指责，抱着谦虚的态度认真反思，如果指责的对，提出整改意见，虚心接受网友的批评;4.如果与事实有出入，也向记者解释清楚，求得记者的正确理解;5.不管怎样，都会在今后的类似活动中注意网友的批评，加强对学生的爱护和管理，让家长放心。

　　57、请教个题目 假如领导把会议的名单给你，让你通知，有个人不在名单上却老打电话给你要求参加，在被你拒绝后现在又打电话给你，假如这个人就是我，你会怎么跟我说?(这个是一真题，最后一句话中也是主考官念的)

　　答：1.仔细听取要求参加的理由，看跟会议有无矛盾或影响;2.告诉要求参加人他的心情和要求已经知道了，能够理解;3.告诉他参加会议的名单是领导拟定的，自己不能随便改变;4.同时告诉他自己的一些推测，比如为什么没有让他参加会议的理由(如会议目的和他的工作职责不同);5.告诉他会把他要求参加会议的情况向领导汇报，等领导决定后再回复他。

　　58、 提两个问题：1、我看很多培训机构对考生培训时候，基本上分类进行准备，比如组织协调题目，人际关系题目，社会现象题目等等，面试的出题是不是基本上就这几类，还是按照往年的面试模式不变，出题有什么规律吗?俗话说，知己知彼，如果知道出题的规律或者出题者的想法，我们准备起来可能会轻松一些。

　　2、关于考生着装的问题，已经有很多人问过了，您一直都在说不必要一定穿西装，但要富有朝气，不邋遢。我想问的具体一些就是，比如说现在这个天气或者再过些日子，如果面试穿西装似乎有点热了，那应该如何着装?衬衣还是T恤?

　　答：1.培训班分类指导的原则是对的，任何考试本来就是有分类的，公考也不例外。但要注意的是，由于公务员是面对社会和人群的，需要解决的问题也是多方面的，这就要求公务员应该具备各方面的基本处理能力，这也就是公考试题涉及面广，范围大，题量大的原因。面试题型的问题，根据我这些年的体会，涉及很多方面，不好说有什么规律。但基本的几个类型是会出的，主要是：时政事件的认识，工作能力考察，人际关系处理，危机处理，服务意识，主动进取意识等。这些题目要回答好是非常不容易的，要靠平时的积累。培训机构只能把每个类型题目的答题基本思路原则给出，但如果面试时照搬这些原则，肯定不行，必须按照题意具体回答才行。

　　2.衬衣和体恤都可以穿。根据季节选择衣着就行了。如果你觉得还没有底，可以看看电视上领导同志的着装就行了。

　　59、浙江面試真題，题目：

　　1.政协会议有20名旁听代表，对此现象怎么看?

　　2.大学生小韩，你要对群众关注的热点难点焦点问题，进行调查，广泛提取意见，你怎么做?

　　3.要组织一次十七大精神研讨会，有各方面的领导，还有区长、副区长，等，在制作工作方案时要注意什么?

　　答：1.这种题目一定要记住一般没有什么对错的，要求认识深刻，观点正确，会广泛看问题就行。这道题目我觉得要点是：1.背景。我国是中国******领导下的人民民主制度的社会主义国家，这就表示公民在国家体制基本框架下，享受充分的民主和自由，有参与国家大事的权力;2.政协会议就是就是具体体现各个不同阶层，不同党派在一起参政议政的场所;3.政协会议让旁听代表参加，充分体现了我国公民参与国家政事的民主权力，也体现了国家大政方针的制定是最广泛的吸取各方面意见的;4.通过这个事情也可以看到，随着我国政治体制改革的不断深入，我们每个公民的民主权力将会得到更广泛的重视和体现。

　　2.1.弄清是什么样的热点难点问题，以明确调查目的;2.搜集必要的有关信息，如地区的一些全面情况;3..根据搜集的信息，以及经费情况，制定详细周密的调查方案;4.组织培训人员开展调查，保证调查的真实可靠;4.对调查资料进行评估甄别，得到正确调查结果;5.根据调查结果写出调查报告。

　　3.1.认真准备十七大有关文件;2.列出一些主要精神的提纲;3.根据提纲注意选定一些发言人做主题发言，以保证研讨会能够落到实处;4.要有领导的讲话。可请示领导确定。

　　60、谈谈你对“小事讲风格，大事讲原则”的理解。谢谢指点!

　　答：这是如何处理人际关系的题目，注意一定要抓住题目的实质问题。像你说的这个题目，我觉得应该注意这几个要点：1.由于每个人的认识和处理方式不同，同事之间的矛盾是经常会有的;2.出现矛盾了，就要注意避免激化，对工作造成损害;3对于一些小事上的矛盾(一些对工作影响很小，或者不牵涉到重大违纪违规的问题)，要讲究互相理解，谦让，多从自己方面找问题，大家团结一道把工作做好;4.对于一些重大原则问题，则不能谦让，要有原则性，不能当老好人。比如同事有违机关工作纪律问题，就不能谦让，看着不管，或者一起违纪。

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