2011年公务员面试礼仪常见问题及备考策略
动态:包括考生的行为举止和仪态
1.行为举止
要求考生对面试考场的基本流程进行了解,主要包括进场时的敲门、关门,问好、致谢,移凳、入座,开始答题,离场等方面。具体操作为:
(1)进场:如果门是处于关闭状态,工作人员未开门,考生应敲门,敲门的动作要自然、声音清楚就好,敲门声太大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后,考生进入考场。
(2)问好:考生抬头挺胸稳稳地站在考官面前,手自然地垂放在裤线两侧,避免给考官一种怯生生、拘谨、不自然的感觉,眼神坚定地、简洁地与各位考官大声问好。稳妥起见,一般说“各位考官好,我是1号考生”,然后以鞠躬、点头或是微笑的方式表达对考官的尊重。
(3)入座:得到考官的许可后方可入座。入座时动作要干练利落,面带微笑,给人大方得体的感觉。入座之后,要“站有站相,坐有坐相”,端正坐姿,把握好身体与桌边的距离、眼睛与桌面的尺寸以及手臂的放置比例。坐在椅子上要挺胸抬头,表情自然,两肩打开,双手平稳地放在考桌上,两脚平落地面。
(4)开始答题:在答题的过程中,考生需要注意的是,自己和对手面对的是一样的题目,因此无论碰到简单的还是难的题目,考生要做到镇定、从容面对。答题中绝对不要有玩手、抖腿、抿嘴、吐舌头、眨眼睛、推眼镜等小动作。细微之处考察人,所以考生要注意在考试过程中的每一个细节。答题时语速不要过快,掌握好节奏,不急不慌,依照自己列的提纲边说边想,娓娓道来。语气语调要有高低起伏、抑扬顿挫。考生备考中可以采取演讲的方式锻炼自己的言语表达,增强自己参加面试的自信心。同时大部分考生在表达的时候语气词过多,如:啊,呢,哪,喔,啦。平时,在练习的时候,考生可以给自己录音,反复拿来听,看看自己存在哪些语气词,多加练习,逐渐改掉这些毛病。
(5)离场:在考生回答完毕的时候,要保持进场时的自信和坚定,向考官真诚地道谢退场,在礼仪上做到“有始有终”。
2.仪态:包括面部表情和目光
(1)表情:在考场上,考生的面部表情应目光坚定,表情自然。答题时要做到表情自然,切忌僵硬死板、面无表情。笑是面部表情的一种,它是考生在面试考场除口头表达外的另一种语言。考生从进入面试考场那一刻起,要懂得适时、适度地微笑。