【华图专家预测热点】

　　近日，铁道部下发通知，要求旅客列车不得断供2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应，要求厕所有卫生纸;加大对普速客运投入，年内新购500普速客车;11月底前，高铁车站都可刷二代居民身份证进出站。对此，你怎么看?

　　【华图专家参考解析】

　　铁路部门之所以长期被人们称为“铁老大”，为人诟病，这与其处于绝对垄断地位、服务缺位是分不开的。铁道部做出改善服务、制度向平民倾斜的决定，对公众来说无疑是一种可喜的变化。

　　从行业属性上讲，铁路部门的公共服务性质可以确定，因此，成为“人民铁路”是其公共属性的必然要求。而由于我国的铁路一直以来处在绝对的垄断地位，完全没有服务行业的应有态度和服务水准，要实现根本性质的转变还需要内外力的共同推动。

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