2014年公务员面试技巧剖析：应急应变类

　　公务员面试中应急应变类题目是常考题型，也逐渐变为了必考题型，主要是考察考生的迅速反应能力和解决问题的能力，对于政法干警来说，面对的工作很繁琐，突发事件频发，必须要有良好的心理素质和应变能力，能够很好的协调好各方关系并处置事件。在答此类题时要注意几个基本原则，即：迅速反应，角色定位，以人为本依法行政，阳光思维。下面给出一道应急应变类例题帮助大家分析。

　　【例题】有游客反映，公园草丛有虫子咬人，作为公园管理人员，你打算怎么处理?

　　答题思路：

　　【分析情况迅速反应】如果我是该公园的管理人员，有人向我反映公园草丛中有虫子咬人，我首先会按照反应者提供的信息，迅速赶到事发现场，要是被咬游客还在原地，我会马上带他到医务室交给医生进行处理，要是很严重，那么会建议其到医院专科进行治疗。

　　【解决问题】在把游客安置好之后，我会迅速返回事发地点，对咬人昆虫进行观察，看其是否是我们当地常见的昆虫叮咬，还是一些我无法判断的新物种;要是当地一般昆虫，那么我会马上组织人员先封锁该区域，找到喷杀该昆虫的药剂，并立即进行喷雾杀虫;，要是咬人昆虫是外来物种或者新物种，那么我会立刻请昆虫专家来确定是什么物种，并有听取专家意见，有针对性的进行喷杀;此外，要是整个公园都出现这样的情况，为了不让游客恐慌，那么我也会按照先前的分区域喷杀的方式进行。

　　【总结反思】处理完昆虫的事情后，我会进行反思，是什么情况造成昆虫咬人;假如是游客自身好奇，触摸了昆虫被咬，那么我会在相应的区域放置提示牌，提醒游客不要随便动昆虫，以免被咬;假如是我们公园的垃圾桶把昆虫招来了，那么我会让公园的卫生清理人员及时清理垃圾，以免再招来昆虫，发生类似情况;此外我还会定期的对公园进行杀虫灭蚊，或者通过查阅资料，找到对应的能够驱虫的植物，并及时植入公园，保证游客安全。

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