信用是建立友谊的纽带

　　微信朋友圈本是社交平台。腾讯微信团队曾对朋友圈营销问题表态，表示不鼓励个人在朋友圈中售卖商品的行为，并开通了举报功能，核实后将根据违规程度进行处理。然而，由于朋友圈营销存在量大、私密、人情因素等特点，使得平台监管和打击存在难度。即便查封，朋友圈营销的低门槛性也会沉渣泛起，朋友圈异化苗头显现。

　　一些人出于对朋友的信任而选择在朋友圈购物，然而从第三方机构发布的《2014年“微信朋友圈营销”生态数据研究报告》来看，有31.71%的商家认为“只要现在能赚到钱就好”;有27.64%的商家“希望微信不要规范严格”。“微商”对朋友圈营销的态度值得人们提高警惕。

　　事实上，商品质量和口碑对于朋友圈营销十分关键，否则便是“一次性买卖”。《报告》显示，老客户居多的“微商”占总数的52.03%，而以新客户居多的“微商”则占总数的37.40%。

　　朋友圈以其真实、私密、信任向线下扩展。不少人误信朋友圈的“真实”，或者虚荣心作祟、贪图便宜而轻信朋友，成了“杀熟”对象。一位做代购的业内人士指出，一般的代购加上人工费、运费、关税，最后的价格约为专柜的7折，如果朋友圈标榜的价格低于专柜价的5折，其进货渠道便可能存在问题，但朋友圈所谓的“地板价”、“特殊渠道”还是能吸引不少人上钩。

　　有专家指出，由于朋友圈营销属于新事物，目前并无专门针对朋友圈销售的相关规定，一旦出现交易纠纷，消费者维权途径并不明朗。据杭州市工商局一位工作人员介绍，朋友圈营销由于无法确认责任主体，只能将交易视为个人与个人之间的行为，很难得到消费者权益保护法的保护，而且一般都是朋友之间交易，吃了亏多数都认栽，导致这些“杀熟者”每每逍遥于法外。

　　浙江省社会科学院调研中心主任杨建华认为，微信已经成为朋友日常生活中联系、互动的平台，是不少人目前须臾不可离开的社交工具。对于微信朋友圈而言，最好是不发生经济上的交易行为，因为一旦出现纠纷，朋友可能就做不成了。“这跟朋友在日常生活中相处的道理是一样的。”

　　杨建华表示，如果确实有营销的需要，那么对于卖方来说，要树立信用意识。信用是建立友谊的纽带。卖方对于自己销售和转发的商品要负责，不能在不知情的情况下随意乱发，更不能仗着朋友信任而损害朋友利益。如果是转发信息，那么尽量到此就好，不要再继续往下传。对于买方来说，要提高自我保护意识，不随意轻信。如果是不太熟的朋友，尽量不买，如果是熟悉的朋友，可以少买一点，先试试。“这样既能避免受到更大的损失，也保留了朋友之间的情谊。”

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