2015国考面试备考:高分技巧之应急应变类
2015年国家公务员面试马上来临,如何应对面试?如何在面试中脱颖而出?想必这是各位考生非常关心的问题。国家公务员面试一般都是结构化形式,包括自我认知、人际沟通、组织管理、应急应变、综合分析五大题型,现针对应急应变一般类题型为大家做一些介绍和讲解。
一、题型介绍
在结构化面试中,应急应变类题型是常考题型之一,题目中设置一个特定情景,要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾,以此考查考生处理突发事件与棘手问题的能力。也就是要求考生面对意外事件的压力,能迅速地做出反应,并寻求合适的方法,使事件得以妥善解决的能力。这类试题能更全面、更深入、更准确地考查考生的能力与素养。
应急应变类试题主要分为两类:一是一般性突发事件的应急处理,主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件,尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件;二是公共突发事件的应急处理,这里的公共突发事件指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。下面,我将结合例题来给大家讲解一下如何答应急应变一般类题目。
二、典型例题精讲
【典型例题】单位要开一次座谈会,离开场还有半小时的时候,主持领导接到通知需要立刻离开,领导交由你主持,并记录与会人员的意见和建议,你该怎么办?
【试题类别】应急应变一般类试题。
【考查要素】考生能否平静全面解决突发情况的能力。
【思路点拨】应急应变类试题的答题思路分为四步:迅速反应分析情况-确定任务-解决问题-总结提升,即面对一个突发的情况,首先进行事件分析和角色分析,其次确定任务,对“我”来说,当前最迫切的任务是什么?之后就是解决问题,找出解决问题的具体方法,最后总结提升,查缺补漏、未雨绸缪。此题设置了一个突发的情况,领导突然交给一个工作任务,首先要在最短的时间内了解会议的各方面信息,具体及时领会领导的意思,并向与会的同事请教。无论如何要保证座谈会如期有效圆满的召开。
【参考解析】
1、分析情况:领导突然要离开,会议要交给我处理。
2、确定任务:座谈会如期有效召开。
3、解决问题:(1)记录领导交代的注意事项;
(2)联系会议的其他小组负责人,各司其职;
(3)请教有经验的老同事,指导熟悉会议流程;
(4)录音笔,做好记录工作;
(5)资料整理,报备领导。
4、总结提高:总结应对突发事件的经验以及教训;汇报领导;借鉴。
【高分点睛】考生在回答该题时要注意首先分析自己的工作任务,了解座谈会的相关事宜,以及组织好座谈会并且做好记录,最后将座谈会的内容形成总结性材料并且向领导汇报,如果座谈会有切实可行的亮点,要落实到工作中并且加大宣传。