公务员考试面试热点：405家A级景区被取消等级

　　一、热点概况

　　据文旅部最新通报，在2019年的A级旅游景区整改提质行动中，全国复核A级旅游景区5000多家，1186家景区受到处理，其中405家受到取消等级处理。文旅部要求，各级文旅部门要抓好A级旅游景区动态管理，严把A级旅游景区入口关。

　　自2019年7月底文旅部对乔家大院等7家质量严重不达标或存在严重问题的5A级景区予以处理后，各省区市纷纷启动复核检查工作，“被摘牌”的恐惧在A级景区中持续蔓延。据不完全统计，今年以来，有17个省市相继公布A级景区复核结果，被摘牌的4A景区高达29家。其中，河北省力度最大，一次性取消了23家A级景区质量等级。在过去的三个月，全国各地密集掀起A级景区整改风暴，说其是一场痛下决心的“刮骨疗毒”并不为过。

　　风暴背后，意味着文旅部正改变“严进宽出”的状态，建立起过程督导机制。未来，“有进有出”“少进多出”或将成为常态。

　　二、主流观点

　　@人民日报：目前，不少地区均以此次A级景区复核工作为契机，探索新的景区管理模式，比如，在对个别品质下滑的景区进行淘汰的同时，也将一批资源禀赋好、创建意愿强的景区纳入了4A级景区创建序列，通过畅通A级景区的“出口”和“入口”，来优化景区的数量结构和质量结构。

　　@执惠网：人民网舆情数据中心发布的一项调查显示，即使是全国影响力排在前 50名的5A 级景区，游客们依旧有很多要吐槽的点，比如接待能力差(28%)、配套不完善(26%)、门票或其他服务价格高(23%)和商业化严重(9%)等。

　　三、深度分析

　　(一)本质：这一做法不仅是对旅游市场的规范，更是对景区旅游资源的重视与保护。只有这样，才能实现旅游景区的可持续发展。

　　(二)关注点一：导致旅游景区乱象的原因

　　首先，一部分公众盲目跟风，对旅游景区不加选择，在遇到景区项目威胁自身安全、服务不到位等问题时不能及时进行维权。

　　其次，少数旅游景区管理者思想认识不足，没有认识到旅游景区不仅是娱乐公众的地方，更是旅游资源聚集地，应该以高度的社会责任感管理好景区。不能为了利润和噱头，不择手段，大肆宣传，导致人流量超出景区承载能力。还有就是一些景区最初没能科学规划，导致一些设置不规范、不合理，甚至存在很大的安全隐患。

　　最后，政府有关部门的审核、监管也不及时、不到位，没有能够尽早地发现问题并予以解决。这也是这一问题愈加严重的因素之一。

　　(三)关注点二：治理旅游景区乱象的对策

　　第一，公众需要结合自身情况，理性选择旅游景区和项目。在遇到自身合法权益受到侵害时勇于揭发、举报，通过合法的方式进行维权。

　　第二，旅游景区管理者注重保障景区服务质量，不应太过看重利润、收入，应该以高度的社会责任感保护好景区旅游资源，充分考虑景区资源合理承载能力，并保证旅游景区项目的科学设计，树立良好的形象，增强群众信任。

　　第三，政府部门也应更多地关注旅游市场的发展，及时发现问题，加强监管，做出诸如此类取消一些不合格、不达标旅游景区的等级评定，避免一些景区利用等级评定作为宣传噱头，蒙蔽消费者。

　　四、面试模拟

　　在今年的A级旅游景区整改提质行动中，全国复核A级旅游景区5000多家，1186家景区受到处理，其中405家受到取消等级处理。对此，你怎么看?

　　【参考解析】

　　随着物质生活水平的提高，家庭经济能力的增强，很多人也更注重娱乐方式的多样化，而此时旅游则成为了非常好的选择，但是很多旅游景区的管理跟不上公众需求，无法为公众提供高品质的服务。在今年的A级旅游景区整改提质行动中，全国复核A级旅游景区5000多家，1186家景区受到处理，其中405家受到取消等级处理。这说明旅游景区存在的问题不容小觑，文旅部正出重拳整治旅游景区乱象。

　　这一做法不仅能够有效地规范旅游市场，提高公众的旅游体验感，更能够通过这样的方式，进一步保护景区旅游资源，实现旅游景区的可持续发展。所以我觉得这一做法值得肯定。

　　但与此同时，我们不得不思考，旅游景区乱象的整治，难道是仅靠国家重拳出击便能解决的吗?显然不是，因为这一问题的产生是由多因素联合作用的结果。

　　首先，一部分公众盲目跟风，对旅游景区不加选择，在遇到景区项目威胁自身安全、服务不到位等问题时不能及时地进行维权。

　　其次，少数旅游景区管理者思想认识不足，没有认识到旅游景区不仅是娱乐公众的地方，更是旅游资源聚集地，应该以高度的社会责任感管理好景区。不能为了利润和噱头而不择手段，大肆宣传，导致人流量超出景区承载能力。还有就是一些景区最初没能科学规划，导致一些设置不规范、不合理，甚至存在很大的安全隐患。

　　当然，政府有关部门的审核、监管也不及时、不到位，没有能够尽早地发现问题并予以解决。这也是这一问题愈加严重的因素之一。

　　综上所述，这一问题的解决需要多方发力。具体来说，这需要做到以下几点：

　　第一，公众需要结合自身情况，理性选择旅游景区和项目，在遇到自身合法权益受到侵害时勇于揭发、举报，通过合法的方式进行维权。

　　第二，旅游景区管理者注重保障景区服务质量，不应太过看重利润、收入，应该以高度的社会责任感保护好景区旅游资源，充分考虑景区资源合理承载能力，并保证旅游景区项目的科学设计，树立良好的形象，增强群众信任。

　　第三，政府部门也应更多地关注旅游市场的发展，及时发现问题，加强监管，做出诸如此类取消一些不合格、不达标旅游景区的等级评定，避免一些景区利用等级评定作为宣传噱头，蒙蔽消费者。

　　旅游可以开拓眼界，打开视野，被称作是一场身心的修行，希望景区管理能够与时俱进，保障更多人有更好的旅游体验。

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