热点概况

　　近日，山西运城市旅游市场出现了打着政府补贴口号进行的“买烧鸡送旅游”的活动。从6月初99元买三只烧鸡送全年免费旅游四次，到近期88元全年免费旅游12次并送120枚鸡蛋……“优惠”力度之大让人咋舌，因此“应者如云”——活动已经覆盖运城十三县市，报名人次将近5万人。

　　花不到100元，既能吃烧鸡，还能出去玩，怎么想都很划算，但细想一下，商家真的只是“赔本赚吆喝”吗?经调查核实，“买烧鸡送旅游”实则是一直被打击的低价游，不仅带有市场欺诈性质，还扰乱旅游市场。现下旅游市场逐渐复苏，游客需要谨慎看待看似馅饼实则陷阱的“低价游”，切莫进坑。

　　各方观点

　　北京青年报：消费者要对不合理低价游保持警惕，不要为贪小便宜却吃大亏。

　　工人日报：消费者的鼎力支持让相关行业撑过了严冬，现在正是回报市场、刺激消费的时候，相关行业和企业必须拿出真心实意才行。

　　红星评论：如果缺少警觉意识和足够的治理力度，旅游业重启的同时，市场乱象也开始反弹，游客被“零负团费”诱导忽悠，不仅消费者权益得不到保障，对地方旅游业的口碑也会造成巨大的损伤，这是得不偿失的。

　　深度分析

　　(一)低价游危害：

　　1.欺骗消费者

　　目前，市场上常见的“低价团费”出游是比较明显的不合理低价旅游。低价游的主要表现是旅行社为了吸引游客上门，采取压低旅游产品报价的手段，以旅游活动的形式，大量安排购物和自费项目。其实质是从旅游质量打折、频繁安排购物等和实质环节中，弥补成本并赚取游客参与购物的“回扣”。不合理低价游是对旅游者合法权益的侵害。旅游本来是愉悦身心，而参加了“不合理低价游”的结果却形同“旅游乞丐”，吃亏上当，损失钱财，惹了一肚子的气。

　　2.扰乱市场

　　低价游表面上看让消费者享受到了福利，似乎是一件好事。但这种运营模式将冲击现有的价格体系和市场秩序，消费者整体利益将受损。这种竞争只是通过粗放的低价竞争扩大市场占有率，不仅对创新商业模式无所裨益，还会扰乱旅游秩序，旅游产业的相关利益链条会受到很大的影响。长此以往，对于旅游市场的长期健康发展非常不利。

　　(二)如何杜绝低价游

　　1.消费者理性选择旅行产品

　　消费者在选择旅游产品时，一定要对自己出游的线路报价跟公布的指导价进行比对，若线路价格低于所公布的最低价，那么可能产品存在质量问题。游客一定要理性，对“不合理低价游”说不。不要心存侥幸，导致贪小便宜吃大亏。

　　2.政府针对背后成因制定规则要求

　　对于此类乱象需针对背后成因制定完备、系统的规则要求。出台一些行业内细则、前瞻性规范，如稳定的导游酬劳机制、强制购物惩罚措施等，要树立大旅游的发展理念，切实完善旅游综合协调机制，从制度建设上扫除旅游行业的死角，杜绝从业者的侥幸心理，才能让行业发展与竞争回归理性。

　　3.多部门综合执法，加大惩处力度

　　在市场监管方面，由于“低价游”违法行为的各个环节涉及旅游、交通、工商、网信等多个部门，需加强综合执法并形成监管合力。在此基础上可通过地方立法加强对“低价游”的震慑管理，例如针对以不合理低价非法揽客，诱骗、强迫或者变相强迫旅游者参加购物活动，擅自变更行程或甩团、甩客等行为，构成犯罪的追究刑事责任。

　　参考文章

　　买烧鸡送旅游”实为“低价游”陷阱

　　由于疫情影响，旅游业遭受巨大重创，关于不合理“低价游”对游客、旅游从业人员以及整个行业影响的思考也愈加深入。比如，近日在山西云城旅游市场，出现了“买烧鸡送旅游”等活动，既是不合理“低价游”，也是违规“购物游”的变异。特别是，已有近5万人上当受骗，令人震惊。基于此，当地旅游管理部门开展针对不合理“低价游”的专项整治行动，维护游客的合法权益，非常必要。

　　事实上，所谓“买烧鸡送旅游”活动，实际上是“低价游”陷阱，游客与经营者签订的是虚假合同，没有法律效力。同时，相对经营者而言，游客通常处在弱势一方，不能与经营者平等对话;遭遇虚假合同，也是受蒙蔽，误入经营者布下的陷阱。试想，如果游客事先知道这是一份虚假合同，是坑人的陷阱，谁还敢往下跳?可见，一旦出现不合理“低价游”事件，游客是绝对的受害者，旅游管理部门在查处违规旅游企业的同时，更应该替受骗的游客维权，挽回他们的经济损失。

　　换言之，出现不合理“低价游”事件，如果不处罚相关旅游企业，挽回受骗游的经济损失，不仅未能维护游客的合法权益，反而损害了公众参与旅游的积极性。再者，当地旅游管理部门仅提醒市民和游客不要受骗，抵制不合理“低价游”，势必会助长一些无德经营者重复不合理“低价游”的嚣张气焰。因此，针对不合理“低价游”现象，旅游管理部门应建立干预机制，及时处置违规现象，对于一些经营者恶意欺骗行为，应依法予以打击。

　　当然，预防不合理“低价游”，游客也有责任。比如，在旅游前应擦亮眼睛，“货比三家”，选择本地正规合法、信誉度好、具有经营资质的旅游企业;旅游费并非越低越好，通常情况下费用与服务是成正比的;参加正规旅游企业社组织的旅游活动，也应签订旅游合同，所交纳的费用要索要发票，不入旅游陷阱。特别是，游客也应该理性消费，恪守契约精神。只要我们每个社会组织和个人，都具有契约精神，都能够遵守社会道德和国家法律，都能够按照章程和规则办事，社会就会少了许多矛盾和纷争，就会变得更加和谐。

　　(来源：东方网)

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