热点概况

　　今年以来杭州市聚焦对快递员、外卖配送员、网约车驾驶员等新就业群体的团结凝聚和关心关爱，出台《全市新就业群体综合服务站点建设指引》，鼓励各级留存党费予以资金补助，依托各级党群服务中心等现有场地进行功能完善提升，打造覆盖全市的综合服务矩阵。在原有快递企业网点、外卖配送驿站的基础上，统筹整合服务阵地资源，城市驿站、工会爱心驿家、福彩爱心驿站、青年之家等各类行业服务站点也面向新就业群体开放，方便他们在奔波途中歇脚休整。

　　目前，杭州全市范围内已投入使用各级服务站点1416个，后续计划共升级建设站点近4000个，形成“10分钟服务网”。“小哥”们如有需要，扫描二维码就能在电子地图中获取就近服务点信息。

　　在基础服务之外，各地站点还为“小哥”们提供了更多的延伸服务。据悉，在杭州高新区(滨江)，100个电动汽车“红色充电桩”将在年底前被安装在站点周边，让网约车司机在等候充电时也能享受到各项服务。在武林商圈、四季青服装市场等人流密集处，站点还为“小哥”们开通了法律维权、社保办理、疫苗接种等 “绿色通道”。

　　主流观点

　　@杭州市委组织部副部长、市委两新工委书记：“已经有越来越多的党员小哥前往他们所服务的街道、社区或者服务站点报到备案、参加组织生活，并加入社区网格员队伍，积极参与基层治理。未来，新就业群体将作为基层治理的一支重要力量，发挥越来越大的作用。”

　　@杭州日报：以党建引领为“红色纽带”，以阵地建设为“红色细胞”，通过整合现有的社区党群服务中心、口袋公园等各方资源、提升完善硬件设施和综合服务，为外卖小哥、快递员等群体提供温馨港湾的暖心举措。

　　深度分析

　　(一)本质：关注新就业群体，创新基层治理。

　　(二)关注点一：城市驿站、工会爱心驿家、福彩爱心驿站、青年之家等各类行业服务站点面向新就业群体开放的背景是什么?

　　随着互联网时代的到来，人民群众需求多样化，同时新兴就业群体应运而生。但是大家只关注自己的快递、外卖的到达速度等，忽视了这些城市“小哥”的基本权益。为创新基层服务治理体系，杭州先试先行，开设各类智慧化服务站点，为城市新就业群体提供便利。

　　(三)关注点二：杭州市各类行业服务站点面向新就业群体开放的意义有哪些?

　　1.对新就业群体提供更加切实的关爱，解决“急难愁盼”问题，提升一线城市“小哥”的获得感、幸福感和安全感。

　　2.稳定就业，对于涌入当地的新就业群体提供保障，助力推进新就业群体关心关爱工作，营造更好的就业环境，使这些人能在岗位上更好的发挥自身职责，防止一线特殊人才流失，维护社会稳定。

　　3.创新基层服务治理体系，为建设智慧城市、智慧社区提供新思路，也推动城市“小哥”积极开展助老帮困、平安巡防、安全监督等志愿服务，为其他城市提供新的治理经验。

　　(四)关注点三：怎样最大发挥新就业群体综合服务站点作用，给城市“小哥”更多关爱?

　　1.加大宣传推广，扩大服务效果。在现有站点基础上，完善其他基础配套设施，扩大站点周边辐射能力，让更多的城市“小哥”知道可以享受这样的服务，也让所有市民形成这样的意识和氛围，建设和谐文明的城市;

　　2.整合场地资源，推动设立服务站点。依托街道(乡镇)、工业园区、商圈市场、社区党群服务中心等现有场地进行功能完善提升，推动设立更智慧的服务站点。

　　3.搭建服务团队，健全运行管理。站点应配备相对固定的服务团队，实行值班制度，明确责任人员，按照“谁建设、谁管理、谁负责”的原则，由所属主管部门负责日常运维管理，各级组织部门负责统筹协调和业务指导;

　　4.落实经费保障，完善激励机制。站点建设和日常管理运行经费应由所属主管部门负责，市管党费适当予以补助，各区、县(市)可相应配套支持，保证站点正常运营，有人建设有人管理，及时督促运行管理较弱、服务不到位的站点整改。

　　面试模拟 杭州市建设4000个红色综合服务站点，城市“小哥”能进入站点歇歇脚，享受无线网络、手机充电器等设施。像这样的新就业群体综合服务站点，如今在杭州的街头巷尾越来越常见。对此，你怎么看?

　　【参考解析】

　　随着互联网时代的到来，人民群众需求多样化，同时新兴就业群体应运而生。为创新基层服务治理体系，杭州先试先行，开设各类智慧化服务站点，为城市新就业群体提供便利。我认为这一行为是值得我们点赞和大力推广的。

　　城市“小哥”是基层治理的重要一环，也是保障我们日常生活必不可少的角色。但是普遍存在“充电难、吃饭难、休息难、如厕难”的问题，值得关注，建设各类智慧化服务站点，有诸多现实意义。

　　第一，对新就业群体提供更加切实的关爱，解决“急难愁盼”问题，提升一线城市“小哥”的获得感、幸福感和安全感。

　　第二，稳定就业，对于涌入当地的新就业群体提供保障，助力推进新就业群体关心关爱工作，营造更好的就业环境，使这些人能在岗位上更好的发挥自身职责，防止一线特殊人才流失，维护社会稳定。

　　第三，创新基层服务治理体系，为建设智慧城市、智慧社区提供新思路，也推动城市“小哥”积极开展助老帮困、平安巡防、安全监督等志愿服务，为其他城市提供新的治理经验。

　　为了更好地让综合服务站点发挥作用，保障新就业人员的基本权益，助力基层创新治理，我认为还可以做如下努力：

　　第一，加大宣传推广，扩大服务效果。在现有站点基础上，完善其他基础配套设施，扩大站点周边辐射能力，让更多的城市“小哥”知道可以享受这样的服务，也让所有市民形成这样的意识和氛围，建设和谐文明的城市，从而更好地带动周边其他城市;

　　第二，整合场地资源，推动设立服务站点。依托街道(乡镇)、工业园区、商圈市场、社区党群服务中心等现有场地进行功能完善提升，推动设立更智慧更全面的服务站点。

　　第三，搭建服务团队，健全运行管理。站点应配备相对固定的服务团队，实行值班制度，明确责任人员，按照“谁建设、谁管理、谁负责”的原则，由所属主管部门负责日常运维管理，各级组织部门负责统筹协调和业务指导;

　　第四，落实经费保障，完善激励机制。站点建设和日常管理运行经费应由所属主管部门负责，市管党费适当予以补助，各区、县(市)可相应配套支持，保证站点正常运营，有人建设有人管理，及时督促运行管理较弱、服务不到位的站点整改。

　　习总书记说，基层是一切工作的落脚点，社会治理的重心必须落实到城乡、社区。加强和创新社会治理，只有多措并举，才能使综合服务站点遍地开花，让更多的新就业群体享受到这个便利，形成一个共建共治共享的和谐社会!

添加您的专属公考咨询师

扫码免费领取专属学习礼包

领取资料 咨询优惠